AHTIGames - refund
При регистрации у провайдера GAMSTOP сообщил мне, что для того, чтобы GAMSTOP заблокировал регистрацию, должно совпасть 5 пунктов данных, а именно:
Только 4 из 5 пунктов ниже должны совпасть по информации от Gamstop
[EDIT]
Я прикрепил свое водительское удостоверение и недавнюю выписку из банка, чтобы подтвердить свою личность.
4 из 5 пунктов совпадают с моими данными, с которыми я зарегистрировался в AHTIgames.
Я зарегистрировался под своим вторым именем [EDIT].
Все зовут меня [EDIT], в момент регистрации я не подумал об этой проблеме. Но мое полное имя — [EDIT], и у меня есть масса доказательств, что это мое имя.
Gamstop вообще не упоминал о необходимости совпадения электронной почты в своих критериях. Но мне стало известно, что AHTIGames, судя по всему, использует именно этот критерий. Таким образом, на данный момент 3 из 5 пунктов совпадают с моим аккаунтом в AHTI.
Я жду от GAMSTOP документ с этими данными, так как они забыли указать вторые имена и пропустили адрес электронной почты в документе, который я зарегистрировал 14 июля. Хотя он был зарегистрирован именно 14 июля.
Я также нахожусь в процессе получения расшифровок этих разговоров от GAMSTOP в качестве доказательства.
Если провайдер зарегистрирован в GAMSTOP, по закону он обязан использовать эти критерии для блокировки проблемных игроков и/или игроков, зарегистрированных в GAMSTOP.
Этот провайдер (AHTIGames) позволил мне зарегистрироваться, прислав мне отказ от ответственности/дисклеймер для прочтения и подписания. В котором, в свою очередь, было указано мое полное имя (Owen Richard Owen), и это было принято без проблем, однако претензия с использованием моего полного имени противоречит их правилам. Как такое возможно? У меня есть доказательство отказа от ответственности/дисклеймера, который я заполнил и подписал. Мое имя и в этом случае не совпадало, но они приняли мое полное имя??
Кроме того, я никогда ранее не играл в их сети, так с какой стати я вообще был самоисключен, что мне потребовалось заполнять форму отказа/дисклеймер по ответственной игре??
Я внес депозит в размере 900 фунтов стерлингов и т. д., поскольку я действительно зарегистрировал эту электронную почту в Gamstop, а затем попытался урегулировать вопрос мирным путем, объяснив их неправоту и т. д., но они не принимают обе веские причины.
Они всеми способами пытаются выкрутиться, заявляя, что мое имя (first name) не совпадает с моим реальным именем. Но я никогда не использую свое первое имя.
Я неоднократно просил вернуть мои депозиты, но мне снова и снова твердят одно и то же: что мое имя не совпадает. При этом они приняли дисклеймер с моим полным именем.
Недавно я снова связался с ними, чтобы объяснить правила и положения GAMSTOP, и бесчисленное количество раз показывал им доказательства того, что сказал Gamstop, доказательства моей регистрации в Gamstop, и потребовал вернуть мои депозиты в полном объеме — 900 фунтов стерлингов.
Они в вежливой форме заявили, что я пытаюсь их обмануть. Что мой документ из Gamstop неверен, но это не моя вина, что они не указали мое полное имя в документе и забыли электронную почту, добавленную в июле.
Теперь они начали игнорировать мои письма, так что мои попытки решить все мирным путем зашли в тупик.
За последние несколько дней я бесчисленное количество раз просил вернуть свои депозиты.
Сейчас меня игнорируют. Не отвечают на мои электронные письма. Я сохранил доказательства всей переписки.
Пожалуйста, можете ли вы помочь??
К вашему сведению, AHTIGames — это сестринский сайт Play Ojo.
Skill on net.
Не было в списке.
Спасибо.
[EDIT]
