African Palace — жалоба игрока № 66038 от 02.02.2018: невыплата

12 января 2018 года я начал процесс вывода средств на сумму 800 канадских долларов. Сегодня 1 февраля 2018 года, а мой выигрыш всё ещё находится в обработке. Я общался со службой поддержки сегодня, 1 февраля 2018 года, и мой вывод средств всё ещё в ожидании. 14 дней ожидания. Я получаю один и тот же ответ: они срочно запросили решение проблемы в финансовом отделе. Мне говорили, что обработка займет 5 дней, прежде чем средства будут отправлены в банк. Я всё ещё жду. Почему это занимает так много времени? Я выигрывал на Winners, Ommi, и там обработка занимала 4 дня, а выплату я получал на пятый день. Пожалуйста, помогите мне!!!