AceBet Casino— жалобы игроков: 16 обращений

Причина: Отклоненный платеж После получения ежедневного бонуса я выиграл 500 долларов, играя в различные слоты и оригинальные игры. Я подал заявку на вывод средств 10.09.2026, мне сказали, что это займет 1–3 рабочих дня. Затем мне сообщили, что это займет 10 рабочих дней из-за проверки безопасности/соответствия требованиям, которую необходимо провести по моей заявке. 17.09.2026 они отменили мою заявку на вывод, заявив, что срок ее действия истек, и попросили подать заново. Поэтому 17.09 я повторно подал заявку на вывод средств, и мне снова сказали то же самое: что это займет 10 рабочих дней из-за этой проверки безопасности/соответствия. Очевидно, что они не намерены обрабатывать мой вывод средств. Если эта так называемая проверка «безопасности/соответствия» занимает 10 рабочих дней, но их система автоматически аннулирует и затем отменяет заявки на вывод всего через 7 дней, это превратится в бесконечный цикл. Я прикрепил сообщения от службы поддержки и историю выводов средств в моем аккаунте, подтверждающие все это. Мой аккаунт полностью верифицирован.

Игрок из Иллинойса запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, его выигрыш пока не получен. Игрок из Иллинойса запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, его выигрыш пока не получен. Автор: Jean, аналитик казино и специалист по жалобам. Опубликовано: 22 сен 2026. Автоматический перевод:

Игрок из Кентукки ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата пока не получена. Игрок из Кентукки ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата пока не получена. Написано Жаном, аналитиком казино и специалистом по жалобам. Отправлено: 15 сентября 2026 г. Автоматический перевод:

Мой аккаунт был заблокирован навсегда за «нарушение Условий обслуживания» сразу после того, как я запросил вывод своего баланса в размере около 20 000 долларов США. Никакой конкретный пункт правил так и не был назван. В лайв-чате мне сообщили, что решение окончательное и обжалованию не подлежит. Когда я спросил, что именно я сделал, мне не ответили, а затем заблокировали возможность отправлять дальнейшие сообщения. С тех пор я не получил ответа ни на одно электронное письмо или обращение в лайв-чат. Я принимаю то, что Acebet может закрыть мой аккаунт. Я оспариваю то, что они удерживают деньги. Их собственные условия гласят, что при закрытии аккаунта по их собственному усмотрению без объяснения причин они возвращают доступный баланс. Я требую, чтобы Acebet выплатил мой баланс. Если они отказываются, я хочу, чтобы они указали, какой пункт я нарушил и что именно я совершил. Я могу предоставить скриншоты уведомления о бане и переписки в лайв-чате, письмо, которое я отправил в службу поддержки, а также все подтверждения депозитов и выводов средств.

Аккаунт игрока был закрыт, а выплата задержана. Жалоба касается закрытия счета без объяснения причин и задержки вывода средств.

Аккаунт игрока был закрыт, а средства конфискованы. Игрок ожидает ответа от казино.

Игроку заблокировали аккаунт без указания внятной причины. Статус обращения: ожидание решения.

Аккаунт игрока был заблокирован без объяснения причин. Проблема остается нерешенной.

Аккаунт игрока был закрыт, а средства конфискованы без объяснения причин. Это относится к блокировке аккаунта и удержанию баланса.

Аккаунт игрока был закрыт, а вывод средств задержан. Жалоба относится к блокировке аккаунта без понятного объяснения.

Аккаунт игрока был закрыт из-за бана без указания конкретной причины. Жалоба относится к блокировке/закрытию учетной записи.

Аккаунт игрока был закрыт, а средства конфискованы. Причина закрытия не указана.

Аккаунт игрока в AceBet Casino был закрыт, а средства конфискованы. Причина закрытия не указана.

Игрок из Пенсильвании был заблокирован в своем казино-аккаунте и просит восстановить доступ; это произошло после того, как он выиграл бонус. Игрок из Пенсильвании был заблокирован в своем казино-аккаунте и просит восстановить доступ; это произошло после того, как он выиграл бонус. Написано Карлой Аналитик казино и специалист по жалобам Отправлено: 04 авг 2026 Автоматический перевод:

Игрок из Испании попытался вывести средства, но обнаружил, что аккаунт заблокирован, а деньги конфискованы. После обращения в чат он получил только автоматический ответ, а затем был заблокирован для отправки сообщений.

Аккаунт игрока в AceBet Casino был закрыт, а выигрыш конфискован без объяснения причин. Жалоба касается блокировки счета и удержания средств.