A Big Candy Casino — отзывы и жалобы игроков: 2 обращения

Я зарегистрировал аккаунт в abigcandy через Inclave, используя промокод. После использования кода я обязательно ознакомился с правилами и условиями вывода выигрышей. Я выполнил требования по отыгрышу, и сумма была уменьшена до 100,00 долларов США, что являлось максимальной выплатой по данной акции. Затем, прежде чем предпринимать какие-либо дальнейшие действия, я связался со службой поддержки, чтобы узнать, что нужно сделать для получения выигрыша и не остаться ни с чем, как это уже случалось со мной в других казино. Я следовал инструкциям представителя, но мне отказали. Они сказали, что мне нужно повторно верифицировать мой биткоин-адрес. Я сделал это и отправил запрос повторно. Они снова заявили, что мне необходимо повторно верифицировать биткоин, и я это сделал. Перед подачей первого запроса на вывод я купил биткоины на сумму 30 долларов, чтобы изначально верифицировать свой биткоин для выплаты вывода. В ожидании одобрения я играл на внесенные мной деньги и выиграл 2000 долларов. Перед оформлением каких-либо запросов на вывод я снова проконсультировался со службой поддержки по поводу того, что делать, чтобы не испортить первый запрос и гарантировать выплату обоих выигрышей. После этого они начали водить меня за нос по поводу моего биткоин-адреса. Я также запросил вывод 2000 долларов банковским переводом, поскольку для этого не требовался биткоин. Они отклонили мой первоначальный запрос на 100 долларов от промо-выигрыша, заявив, что биткоин-адрес требует повторной верификации. Но при этом заверили меня, что второй запрос все еще обрабатывается и с ним все в порядке. На следующий день они отклонили мой запрос на 2000 долларов. Перевели его в запрос на биткоин, чего я не делал, и внезапно мой биткоин оказался верифицирован без отправки каких-либо документов, после чего они забрали 1900 долларов и одобрили к выводу на биткоин только 100 долларов. Затем они списали первоначальный выигрыш в 100 долларов, который вернули на мой счет после отклонения накануне. Затем они заявили, что я выиграл эти 2000 долларов с промо-акции, и я практически ничего не могу с этим поделать. Сказали, что я не прав, и им жаль, если я им не верю. Кроме того, из одобренных 100 долларов, списанных с выигрыша в 2000 долларов, я получил только 64,71 доллара. У меня есть скриншоты практически каждого разговора с самого начала, так как ранее я уже проходил через подобное на другом сайте, не имея доказательств. Я просто хочу получить свои честно заработанные выигрыши. Прилагаются скриншоты каждого разговора со службой поддержки. Перед запросом на вывод 2000 долларов я даже дважды обращался в службу поддержки только для того, чтобы убедиться, что получу одинаковый ответ.

Этот сайт казино обещает обрабатывать вывод средств в течение 7-10 рабочих дней, но постоянно оправдывается большим количеством запросов на вывод. Прошел уже примерно месяц, а они так и не обработали вывод.