7 Sultans — жалоба игрока № 62529 от 27.02.2021: невыплата

У меня выигрыш на общую сумму 1000 долларов, и я получил электронное письмо, в котором говорится, что часть суммы используется для покрытия чарджбэков. У меня были чарджбэки с этой компанией, но все вопросы были урегулированы в августе 2020 года, и у меня есть выписка из операционного отдела с подробным описанием каждого чарджбэка, а также электронное письмо, подтверждающее, что я оплатил каждый из них и ничего не должен всем дочерним компаниям. Возможности новых чарджбэков нет, так как сейчас и уже более года я делаю депозиты только через e-Transfer. Я жду выплаты дольше установленных сроков вывода средств, и они отказываются общаться по электронной почте, хотя я пытался отправить имеющиеся у меня документы от их отдела, которые доказывают, что я ничего не должен. Я заслуживаю каждую копейку из этого выигрыша.