Rs 3000 UPI deposit not credited since 2 September
Причина: Сумма не зачислена
Здравствуйте, команда AskGamblers! Я подаю жалобу на 4rabet по поводу депозита в размере 3 000 ₹, который не был зачислен на мой счет в 4rabet. Я совершил платеж 2 сентября 2026 года в 19:46 через UPI. Платеж прошел успешно, и в моем чеке четко указано: Сумма: 3 000 ₹, Дата: 2 сентября 2026, Время: 19:46, Номер транзакции UPI / UTR: 313792527899, Статус платежа: Успешно оплачено. Однако, несмотря на успешный платеж, депозит в размере 3 000 ₹ до сих пор не зачислен на мой счет в 4rabet. Я обратился в службу поддержки 4rabet по этой проблеме и предоставил необходимые подтверждения оплаты и UTR. Сначала меня попросили подождать результатов расследования, сообщив, что решение вопроса может занять до 10 рабочих дней. Я подождал указанный срок, но депозит так и не был зачислен. После этого вместо решения проблемы 4rabet сообщили мне, что мое обращение было переведено в статус срочной эскалации. Они предоставили следующий номер обращения: Идентификатор эскалации: ES-45987312. Затем мне сказали, что рассмотрение и решение по срочной эскалации займет еще 3–5 рабочих дней. Я уже ждал значительное количество времени за успешно оплаченный депозит на сумму 3 000 ₹. Я также предоставил подтверждение транзакции UPI и UTR, но проблема остается нерешенной. Что я требую от 4rabet: Пожалуйста, должным образом отследите транзакцию на 3 000 ₹ по UTR 313792527899. Если 4rabet / платежный провайдер получили средства, пожалуйста, немедленно зачислите 3 000 ₹ на мой счет 4rabet. Если средства не были получены, пожалуйста, предоставьте четкое объяснение и организуйте возврат средств на первоначальный источник оплаты. Я прикрепляю скриншот платежа, подтверждающий успешное завершение транзакции на 3 000 ₹ от 2 сентября 2026 года, а также скриншоты моей переписки с 4rabet касательно расследования и срочной эскалации. Я прошу AskGamblers помочь мне добиться надлежащего решения от 4rabet. Спасибо.
--- Ответы в треде ---
AskGamblers • Служба поддержки 5 дней назад: Уважаемый(ая) Alpu, в связи с тем, что заявитель не предоставил достаточной обратной связи и своевременных обновлений, команда AskGamblers Complaints пришла к выводу, что, к сожалению, такие действия нарушают Правила AGCCS (раздел «Обновления»), и поэтому жалоба отклоняется. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Условиями и Правилами AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, а своевременное предоставление обновлений является обязательным условием. Команда AskGamblers Complaints проявляет нулевую терпимость к игрокам, которые не предоставляют необходимый уровень сотрудничества.
4raBet Casino • Представитель 1 неделю назад: Уважаемый(ая) Alpu, касательно вашего депозита на сумму 3 000 ₹, совершенного 2 сентября 2026 года по тикету SUP-1830870 с UTR 313792527899: нам требуется официальная выписка из банка в формате PDF, чтобы продолжить финансовую проверку и отследить транзакцию у платежного провайдера. Пожалуйста, предоставьте выписку за период со 2 сентября 2026 года по сегодняшний день и укажите пароль, если файл защищен. Пожалуйста, отправьте документ по нашим официальным каналам поддержки: Telegram @help4rabetsupport_bot или по электронной почте [email protected].
AskGamblers • Служба поддержки 1 неделю назад: Уважаемый(ая) @Alpu, команда AskGamblers Complaints просит вас своевременно обновить статус жалобы и подтвердить, были ли уже отправлены необходимые документы команде 4raBet Casino. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Условиями и Правилами AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в процессе. Если вы откажетесь отправить необходимые документы или не предоставите своевременные обновления по жалобе, у нас не останется иного выбора, кроме как отклонить дело и порекомендовать вам обратиться в соответствующий регулирующий орган. Спасибо за сотрудничество.
4raBet Casino • Представитель 2 недели назад: Уважаемый(ая) Alpu, касательно вашего запроса по депозиту на сумму 3 000 ₹, совершенному 2 сентября 2026 года (Тикет: SUP-1830870, UTR: 313792527899): чтобы помочь нам продолжить финансовое расследование и отследить вашу транзакцию у платежного провайдера, пожалуйста, предоставьте официальную выписку из банка в формате PDF за период со 2 сентября 2026 года по сегодняшний день (включая пароль, если файл защищен). Пожалуйста, отправьте этот документ напрямую через наши официальные каналы поддержки: Telegram: @help4rabetsupport_bot, Электронная почта: [email protected].
