32Red — жалоба игрока № 66057 от 24.01.2018: бонус-скам

Здравствуйте, я выиграла 2000 на 32 Red, они утверждают, что у меня несколько аккаунтов, хотя я никогда раньше не регистрировалась. Кроме того, я верифицировала свой аккаунт до выигрыша у них и сделала два депозита. Теперь они говорят, что вернут мне только внесенные депозиты, потому что я якобы уже получала бонус ранее, чего я никогда не делала. У меня есть банковские выписки, подтверждающие, что я никогда раньше не вносила депозиты на другой аккаунт 32 Red. Пожалуйста, помогите. Я мать-одиночка, была на седьмом небе от счастья, когда выиграла. Сейчас я в процессе переезда, живу на пособия, я потратила много времени, чтобы выиграть эти деньги. Большое спасибо....[EDIT]