22bet.com— жалобы игроков: 3 обращения

Уважаемая команда по рассмотрению жалоб Casinoreviews, Я искренне прошу вашей помощи в решении серьезной проблемы, с которой я столкнулся в казино 22Bet. Я открыл свой аккаунт в 22Bet в пятницу, 18 апреля 2025 года, и совершил следующие транзакции: Первый депозит: 4 000 000 IDR банковским переводом — проигран. Второй депозит: 5 000 000 IDR с помощью кредитной карты (Visa) — выигрыш 66 000 000 IDR. Когда я попытался вывести 30 000 000 IDR тем же методом Visa, мой вывод средств был отклонен после нескольких дней ожидания. В пятницу я связался со службой поддержки 22Bet, и мне посоветовали сделать еще один депозит банковским переводом с минимальным оборотом ставок (с коэффициентом от 1.1), чтобы устранить проблему. Следуя их указаниям, я совершил: Третий депозит: 500 000 IDR банковским переводом, выполнил требуемый оборот ставок (скриншоты прилагаются). После этого я успешно вывел 6 500 000 IDR банковским переводом. Однако первоначальный вывод 30 000 000 IDR на Visa оставался в статусе ожидания в течение 3 дней, а затем был отклонен. Я попытался вывести оставшиеся 30 000 000 IDR банковским переводом — снова отказ. Я снова попытался вывести средства на Visa — отказ после 5 дней ожидания. Я неоднократно обращался в 22Bet по следующим адресам электронной почты: [email protected], [email protected], [email protected]. Их ответы были скопированными шаблонами, в которых говорилось, что я должен использовать для вывода тот же метод, что и для депозита. Однако я уже сделал два депозита банковским переводом в соответствии с инструкциями. Несмотря на это, все мои попытки вывода — будь то Visa или банковский перевод — постоянно отклонялись. Более того, доступные варианты депозита кардинально изменились. Ранее я мог вносить депозит с помощью банковского перевода и Help2Pay, но теперь эти способы исчезли. Я неоднократно связывался со службой поддержки 22Bet, но, к сожалению, реального решения так и не было предоставлено. Они снова и снова предлагают мне сделать новый депозит с использованием альтернативного метода оплаты, сделать ставки с коэффициентом не менее 1.1, а затем вывести средства. Однако альтернативные методы, которые они рекомендуют — такие как: Visa (другая карта) — В чем разница по сравнению с моей предыдущей картой? Кредитные карты в Индонезии не могут принимать средства. С них можно только совершать платежи. (Я не уверен, что 22bet захочет разбираться в этой опции); OVO — отклонено (скриншот прилагаю); Виртуальные счета (Virtual Accounts) — можно внести депозит, но нет опции для вывода (скриншот прилагаю); Neteller и Skrill — отклонено (скриншот прилагаю); QRIS — можно внести депозит, но нет опции для вывода. Я искренне прошу казино 22Bet разрешить мне вывести мой законный выигрыш в размере 66 000 000 IDR банковским переводом — методом, который я использовал для пополнения счета. Надеюсь, что Casino review поможет мне решить этот вопрос и гарантирует добросовестность со стороны 22Bet. Большое спасибо. С уважением, ▇▇▇▇

Меня полностью обманули на 22bet! Краткий обзор: я только начал пользоваться платформой 30 мая, внес депозит и смог поиграть в лайв-казино один день. После крупного проигрыша и последующего внесения еще одного депозита мой аккаунт был заморожен, и я не смог ни играть в игры, ни вывести свои деньги из-за проверки документов службой безопасности. С тех пор я предоставил службе безопасности запрошенные документы, но после отправки всех требуемых файлов они продолжали просить прислать их во всевозможных форматах — PDF, JPG, без сжатия и т. д., что я и делал, выполняя их требования. Проблема, судя по всему, в том, что в каком бы формате я ни отправлял файлы по их запросу, они отвечают по почте с требованием отправить снова в другом формате, дойдя до того, что круг замкнулся и запросы пошли по новой, будто это автоматический шаблонный ответ, и всё безрезультатно и без какого-либо решения. Мой аккаунт недоступен уже 5 недель, а на счету у меня 20 766,24 филиппинских песо. Это больше, чем просто неудобство, это вызывает огромное разочарование и стресс. Настоящий кошмар! Я отправлял свои обращения на все их адреса электронной почты для получения помощи, а также в чат поддержки, но все они дают одинаковый стандартный/роботизированный ответ. Предоставленные документы: - Действующий филиппинский паспорт - Действующее филиппинское водительское удостоверение - 2 дебетовые карты (Visa и Mastercard) - Выписка из банка ЧТО ЗА РАЗВОД! В какие инстанции я могу подать официальную жалобу на них? Есть ли какие-нибудь советы? Заранее спасибо!

Я только что подал жалобу на Latestcasinobonuses по этому поводу, и подробности следующие: я зарегистрировался на 22Bet.com 12.06.2018 и в тот же день сделал два депозита по 200,00 фунтов стерлингов. Затем за следующие 6 недель я сделал в общей сложности более 750 ставок на 22Bet.com, и к 13.07.2018 я увеличил свой баланс до 21 137,74 фунтов стерлингов и запросил вывод всей суммы. У меня запросили документы, которые я им все отправил, а затем, после отправки всех требуемых документов, 25.07.2018 они прислали мне электронное письмо, в котором сообщили, что закрывают мой счет, конфискуют выигрыш и возвращают только депозиты, уменьшив мой баланс с 21 137,74 до 400,00 фунтов стерлингов. Вот письмо, которое они мне прислали: «Добрый день. Доводим до вашего сведения, что мы приняли решение прекратить любое сотрудничество с вами (закрыть ваш игровой счет) на основании Общих положений и условий Букмекерской компании: В случае совершения игроком мошеннических действий в отношении букмекерской компании (таких как регистрация нескольких счетов, использование программного обеспечения для автоматизации ставок, арбитражные ставки, если игровой счет не используется для ставок, ненадлежащее использование программ лояльности и т. д.), букмекер оставляет за собой право пресечь подобные мошеннические действия путем: - отмены ставок; - закрытия счета клиента с возвратом остатка средств; - подачи заявления в правоохранительные органы. Действует с 1 января 2011 года. Решение было принято после тщательного расследования инцидента Службой безопасности. Мы просим вас не создавать игровые счета в Компании. Пожалуйста, обратите внимание, что все повторно созданные в системе счета будут закрыты, ставки аннулированы, а внесенные средства заблокированы и использованы для покрытия расходов, связанных с расследованием и блокировкой. В связи с тем, что ваши действия были признаны грубым нарушением Правил и условий нашей Компании, решение о прекращении сотрудничества с вами является окончательным и не подлежит обжалованию. Все дальнейшие вопросы по поводу блокировки с вашей стороны будут проигнорированы. Вы можете вывести только сумму депозита». Это никуда не годится, это совершенно и абсолютно неприемлемо и должно быть разрешено. Я не совершал ничего из упомянутого в их шаблонном бредовом письме с выдержками из правил, и впоследствии я написал им письмо с вопросом, что конкретно я нарушил, но они вообще не ответили, что говорит само за себя. Я не сделал ничего плохого, и точка. Это мошенническое поведение со стороны 22Bet.com, и они обязаны выплатить мне выигрыш. Я абсолютно ничего не нарушал, я просто честно выиграл деньги, и у них нет абсолютно никаких причин, оснований или оправданий для конфискации моего выигрыша. Поэтому я подал жалобу на Latestcasinobonuses и советую всем, кто думает зарегистрироваться на 22Bet.com, просто не делать этого, а всем, у кого уже есть счет на 22Bet.com, попытаться немедленно вывести весь баланс и больше никогда не вносить депозиты и не делать там ставок, так как они мошенники и скамеры, все предельно просто.