21 Prive - My winning money has been rejected
29.01.2021 я играл с приветственным бонусом в казино 21Prive. Я внес депозит в размере 100 евро и получил 100 евро бонуса для казино. Единственной игрой, в которую я играл, была Razor Shark со ставкой 5 евро, и я не нарушал никаких условий бонуса. Я полностью отыграл все бонусные средства, и сумма выигрыша составила 23 500 евро. Я отправил казино все документы, и они их уже приняли. Я оформил вывод средств на 5 000 евро, после чего они изменили мой баланс с 23 500 до 100 евро и заявили, что я нарушил правила: «4 - Право на участие - На одну учетную запись и одного игрока предоставляется только одна акция, то есть одна на семью, домашний адрес, IP-адрес, адрес электронной почты, номер телефона, кредитную или дебетовую карту и/или счет электронной платежной системы, либо общий компьютер (например, в школе, публичной библиотеке или на рабочем месте). Если будет обнаружено, что вы нарушили этот пункт, все выигрыши будут конфискованы». Я единственный из нашей семьи и по нашему домашнему адресу, кто играл в этом казино. Также у меня собственный мобильный телефон, и я раздавал с него Wi-Fi, поэтому у меня уникальный IP-адрес. У меня также свой новый ноутбук и собственный адрес электронной почты. Я сообщил все это казино 21Prive, и они лишь сказали, что обработают запрос, но ничего так и не произошло.
