21Grand - Confiscation of €420 in winnings
04/05/2015 - Я зарегистрировался и внес депозит 580 евро в казино. 04/05/2015 - Я играл в казино и выиграл 420 евро, достигнув баланса в 1000 евро. 04/05/2015 - Я запросил вывод 1000 евро (скриншот для подтверждения имеется). 12/05/2015 - Служба безопасности проверила мои документы, удостоверяющие личность, и подтвердила их (подтверждение по почте имеется). 20/05/2015 - Служба безопасности заблокировала мой аккаунт, конфисковала мой выигрыш и вернула мои первоначальные депозиты (580 евро). Первоначальная причина, указанная казино: «отдел по борьбе с мошенничеством обнаружил мошеннические действия в вашей истории в онлайн-казино, соответственно, ваш первоначальный депозит был возвращен, а ваш аккаунт окончательно закрыт» (подтверждение по почте имеется). Я хочу разобрать причину конфискации, о которой я узнал только вчера благодаря другой открытой жалобе против них на стороннем сайте. Она основана на одном пункте их Правил и условий. Я не стану судить о справедливости этого пункта. В нем в основном говорится, что вы не можете иметь более одного аккаунта одновременно в 21GrandCasino и других партнерских сайтах, иначе ваш выигрыш может быть конфискован. Это не мой случай, потому что я: - Зарегистрировался в Play2wincasino в течение 2014 года и закрыл свой аккаунт 10/07/14 (подтверждение по почте имеется); - Зарегистрировался в 21GrandCasino 04/05/15. Я никогда не играл с двух аккаунтов одновременно, поэтому этот пункт неприменим. Спасибо
