1win
662
Жалоб
187▼
За 30 дней · было 191
372
Нерешённых
сегодня
Последняя жалоба
35.8
Индекс риска
19%
Решено · по 550 жалобам с известным статусом
74%
Невыплаты среди них
54 млн ₽ · $199 841 · 61 600 BYN +5
Суммы споров
1win: 662 жалобы игроков из 7 источников, 372 без решения, суммы споров 54 млн ₽ · $199 841 · 61 600 BYN и ещё 5 валют. Больше всего — «Невыплаты» (71%). Индекс риска 35.8. По данным affpapa.org на 2026-09-21.
Паспорт бренда 1win в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →
Категории жалоб
Невыплаты
71%
466
Другое
14%
89
Блокировки
7%
47
Бонус-скам
4%
25
Подкрутка
2%
14
Верификация
2%
12
Лицензия
0%
1
На рассмотрении 371
Статус неизвестен 112
Решено 105
Отклонено 69
Закрыто без итога 4
Не решено 1
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
- CGA · Curaçao Gaming Authority Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →
Источники
Bookmaker-Ratings 483
Forum Casino 81
Trustpilot 76
Vprognoze 17
LCB.org 2
CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы 2
Casino Guru 1
Тренд жалоб
09
10
11
12
01
02
03
04
05
06
07
08
09
Связано
Партнёрки бренда
Компания в NeBaza
Офферы
Ещё жалобы этой категории
Вопросы и ответы
Сколько жалоб на 1win?
В базе НеРейтинга 662 жалобы игроков из 7 источников, из них 372 без решения, статус неизвестен у 112. Последняя — 2026-09-21.
Как 1win решает жалобы?
Из 550 жалоб с известным статусом решено 19%, без решения 68%, отклонено 13%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 74% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Невыплаты» (71% обращений), затем «Другое» (14%).
На какую сумму спорят с 1win?
54 028 469 ₽ по 434 жалобам, $199 841 по 69 жалобам, 61 600 BYN по 13 жалобам, 35 750 ₴ по 3 жалобам, €25 373 по 3 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 35.8 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалобы 662
Ещё 2 отзыва не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.
30.04.2025
Forum Casino
Верификация
1win - проблема с аккаунтом
Пользователь не может вывести деньги: верификация repeatedly отклонялась по разным причинам, затем ответы поддержки прекратились. Дополнительно он сообщает, что при входе оказался в другом пустом аккаунте.
24.04.2025
Forum Casino
Невыплата
1WIN жалоба на вывод средств (вывел не все деньги)
Жалоба на неполный вывод средств: заявка на 39 211 ₽ была отмечена как успешно выполненная, но на карту поступило только 15 000 ₽. Пользователь обращается в поддержку, но проблему не решают, остальные деньги не получены.
07.04.2025
Forum Casino
Невыплата
Не пришли депозиты на 1win. Жду больше месяца
Пользователь жалуется, что депозиты на 1win не зачислены уже больше месяца. Поддержка не решает проблему, при этом есть номера заявок и готовность предоставить чеки по суммам и датам переводов.
07.04.2025
Forum Casino
Невыплата
1 win нету депозита
Пользователь сообщает, что сделал два депозита 18 и 20 марта, но они до сих пор не зачислены на счет. Похоже на задержку обработки платежа.
06.04.2025
Forum Casino
Другое
1win нету депозита
Пользователь сообщает, что после двух депозитов на 3002 и 3905 рублей деньги до сих пор не зачислены. Проблема связана с отсутствием депозита, а не с выводом, блокировкой или верификацией.
3 002 RUB
Источник ↗
03.04.2025
Forum Casino
Бонус-скам
Не совсем на казино, но чтобы люди знали
Пользовательница стала жертвой мошенника, который под видом менеджера VIP-клиентов 1win предложил фальшивый бонус за 100% на депозит. В итоге она перевела 5000 рублей и предупреждает других проверять любые предложения через поддержку.
5 000 RUB
Источник ↗
02.04.2025
Trustpilot
Невыплата
1Win refuses to pay my ₦4.5M…
1Win отказывается выплачивать мой вывод в размере ₦4.5 млн и требует фиктивную «верификацию через Google Meet» после прохождения полного KYC. Я уже подал жалобы, но ответа нет.
30.03.2025
Forum Casino
Невыплата
Не приходит вывод 1win
Пользователь подал заявку на вывод 5000 ₽ в 1win 18 марта 2025 года, но уже две недели деньги не поступают на карту и не возвращаются на баланс. Поддержка ограничивается обещаниями без конкретного решения.
29.03.2025
Forum Casino
Невыплата
1WIN мошенники 10 дней нет депозита , создают бесконечные заявки
Жалоба на задержку зачисления депозита и бесконечные проверки платежа. Пользователь отправил чеки и выписку, но оператор переносит вопрос на платежную систему и не решает проблему уже 10 дней.
10 000 RUB
Источник ↗
27.03.2025
Forum Casino
Невыплата
Как меня кинули 1 win на депозит 😂
Пользователь жалуется на незачисленный депозит и многомесячную задержку ответа от платежной системы и поддержки. В итоге оператор отказался зачислить деньги, сославшись на несоответствие суммы перевода.
27.03.2025
Forum Casino
Невыплата
Не зачисляют депозит в казино 1win почти месяц, кормят завтраками каждый день…
Пользователь сообщает, что депозит на 1504₽ почти месяц не зачисляется, а поддержка каждый раз ссылается на зависший платеж и не решает проблему. Клиент считает, что деньги были отправлены банком, но казино не отражает пополнение.
1 504 RUB
Источник ↗
26.03.2025
Forum Casino
Невыплата
1win вывод средств
Пользователь сообщает, что 1win не выводит деньги уже 2-3 недели и не отвечает в поддержке на форуме и по почте. Это похоже на задержку или отказ в выплате.
26.03.2025
Forum Casino
Невыплата
1win не зачисляют депозит
Пользователь жалуется, что депозит на 10 000 не зачислен: в деталях операция отмечена как завершенная или отклоненная, хотя деньги ушли на реквизиты оператора. Поддержка просит ждать после отправки чеков.
26.03.2025
Forum Casino
Другое
1win не зачисляют депозит
Пользователь пополнил счет на 7500, но депозит не зачислен, а в детализации указан статус завершено/перевод отклонен. Поддержка просит ждать, при этом деньги уже поступили на реквизиты оператора.
26.03.2025
Forum Casino
Невыплата
Не поступил депозит 1 win
Пользователь сообщает, что пополнил счет на 985 рублей, но платеж не поступил, хотя деньги были списаны. Проблема связана с не зачисленным депозитом.
1 000 RUB
Источник ↗
23.03.2025
Forum Casino
Другое
Мистика ВАН ВИНА
Пользователь сообщает о пропаже денег с аккаунта и проблемах с выводом, но в тексте нет явного отказа в выплате, блокировки аккаунта, KYC-проблемы или доказательств мошенничества со стороны игры. Основная жалоба связана с исчезновением средств и подозрением на внутреннюю проблему проекта.
17.03.2025
Forum Casino
Невыплата
Букмекерская контора 1Win, Не возврощяет деньги.
Пользователь жалуется, что букмекерская контора 1Win не возвращает деньги по заявке на пополнение и не решает вопрос через поддержку. Проблема относится к задержке или отказу в возврате средств.
1 007 RUB
Источник ↗
22.02.2025
Forum Casino
Невыплата
Один вин кружит голову !
Пользователь жалуется на задержку вывода средств: часть суммы не поступила, хотя в кабинете вывод отмечен как выполненный. Поддержка лишь отвечает шаблонно, деньги и решение проблемы до сих пор не получены.
18.01.2025
Trustpilot
Невыплата
1Win Did Not Credit My Deposit (140,000…
Пользователь внес депозит 140 000 UZS через UzCard, но средства не были зачислены на аккаунт даже спустя 20+ дней. Поддержка не решила проблему и закрывала чат без результата.
10.01.2025
Forum Casino
Другое
1win не зачисляет депозит
Казино не зачисляет депозит уже около 2 недель. Поддержка отвечает шаблонно и ссылается на ожидание ответа от платежной системы.
Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.
