1win

662 Жалоб

187▼ За 30 дней · было 191

372 Нерешённых

сегодня Последняя жалоба

35.8 Индекс риска

19% Решено · по 550 жалобам с известным статусом

74% Невыплаты среди них

54 млн ₽ · $199 841 · 61 600 BYN +5 Суммы споров

1win: 662 жалобы игроков из 7 источников, 372 без решения, суммы споров 54 млн ₽ · $199 841 · 61 600 BYN и ещё 5 валют. Больше всего — «Невыплаты» (71%). Индекс риска 35.8. По данным affpapa.org на 2026-09-21.

Паспорт бренда 1win в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →

Категории жалоб

Невыплаты 71% 466

Другое 14% 89

Блокировки 7% 47

Бонус-скам 4% 25

Подкрутка 2% 14

Верификация 2% 12

Лицензия 0% 1

На рассмотрении 371 Статус неизвестен 112 Решено 105 Отклонено 69 Закрыто без итога 4 Не решено 1

Куда жаловаться

Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.

CGA · Curaçao Gaming Authority Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →

Источники

Bookmaker-Ratings 483 Forum Casino 81 Trustpilot 76 Vprognoze 17 LCB.org 2 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы 2 Casino Guru 1

Тренд жалоб

Вопросы и ответы

Сколько жалоб на 1win?

В базе НеРейтинга 662 жалобы игроков из 7 источников, из них 372 без решения, статус неизвестен у 112. Последняя — 2026-09-21.

Как 1win решает жалобы?

Из 550 жалоб с известным статусом решено 19%, без решения 68%, отклонено 13%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 74% этих жалоб.

На что чаще всего жалуются?

Чаще всего — «Невыплаты» (71% обращений), затем «Другое» (14%).

На какую сумму спорят с 1win?

54 028 469 ₽ по 434 жалобам, $199 841 по 69 жалобам, 61 600 BYN по 13 жалобам, 35 750 ₴ по 3 жалобам, €25 373 по 3 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.

Как считается индекс риска?

Индекс риска 35.8 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.

Жалобы 662

Ещё 2 отзыва не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.

16.08.2025 Forum Casino Другое На рассмотрении

1win не пришел депозит

Пользователь сообщает, что сделал депозит на сумму 3013, но деньги до сих пор не зачислены на баланс сайта. Указан номер заявки в поддержке и приложены доказательства перевода из банка.

14.08.2025 Forum Casino Верификация

Блокировка на 1win

Пользователь попыталась вывести средства, после чего у нее запросили верификацию (документ и селфи), но после отправки документов аккаунт заблокировали, а поддержка перестала отвечать. На балансе остались деньги, и пользователь требует их возврата.

07.08.2025 Forum Casino Невыплата

1Win

Жалоба на задержку/отказ в обработке платежа: после 6 дней проверки оператор утверждает, что средства были переведены неправильно. Пользователь не согласен и спрашивает, почему нельзя поднять предоставленные ему реквизиты для пополнения.

05.08.2025 Forum Casino Невыплата

опять 1win не выводит деньги.

1win снова не выводит деньги. Поддержка отвечает шаблонными сообщениями.

31.07.2025 Forum Casino Невыплата

Запросили верификацию платежей, задерживают выводы и не проверяют верификацию

Запросили верификацию депозитов, но уже более 20 дней не проверяют документы и задерживают вывод средств. Игрок жалуется, что даже выводы на суммы, выданные самим оператором, не обрабатываются.

20.07.2025 Forum Casino Бонус-скам

1 вин разводит ,а вот и доказательства!!!!

Пользователь жалуется на обман с бонусом: VIP-менеджер обещал отыгрыш x1, но по факту условия оказались x200. Требует вернуть внесённые деньги и обвиняет казино в мошенничестве.

09.07.2025 Forum Casino Невыплата

cis357 не хотят выплачивать выигришь

Пользователь выиграл крупную сумму, но оператор отказывается выплачивать деньги, ссылаясь на ошибку. После этого аккаунт заблокировали, при этом средства на счете остались.

30.06.2025 Forum Casino Блокировка

1 win заблокировали доступ к покеру и выводу средств!

Жалоба на блокировку аккаунта и ограничение доступа к покеру после сбоя/ошибки в турнире. Пользователь также просит разблокировать аккаунт и вернуть средства и призовые.

22.06.2025 Trustpilot Невыплата

They stole my money. Support is useless, withdrawals vanished.

Пользователь жалуется на задержку и фактическое исчезновение запросов на вывод средств на сумму более 8 миллионов UZS. Поддержка не дала решения и отвечала отписками, не обработав выплаты.

17.06.2025 Forum Casino Невыплата

[Жалоба] 1win - не зачисляют депозит

Пользователь сообщает о незачисленном депозите: платёж был отправлен, но средства так и не поступили, а поддержка и банк перекладывают ответственность друг на друга. Ситуация касается задержки/отказа в зачислении депозита.

06.06.2025 Forum Casino Другое

1WIN или как ошибка компании лишила меня денег

Пользователь жалуется на ошибку привязки email к аккаунту, из-за которой он не может вывести деньги, а также на пропажу средств после предполагаемой чужой ставки. Основная проблема связана с доступом к аккаунту и сменой почты, а не с отказом в выплате, KYC или бонусами.

03.06.2025 Forum Casino Невыплата

1 вин , говорит что не было поступления платежа

Пользователь сообщает о переводе на 3903 рубля 20.03.2025 и о том, что оператор утверждает, будто платеж не поступал, несмотря на предоставленные чеки, выписки и видео из банка. Требуется разбор ситуации с задержкой или отказом в зачислении/выводе средств.

26.05.2025 Forum Casino Другое

Не поступает депозит на счет 1 win

С 24 мая депозит не поступает на счет 1win, а поддержка отвечает одно и то же, не решая проблему.

21.05.2025 Trustpilot Подкрутка

1Win refuses to pay out winning bet – incorrect match data used

Пользователь утверждает, что букмекерская контора 1Win неверно обработала ставку и использовала ложные данные о матче, чтобы не выплачивать выигрыш. Требуется корректное урегулирование ставки и выплата по коэффициенту 1.46.

21.05.2025 Trustpilot Невыплата

Withdrawal pending for over 31 hours! No response!

Вывод средств висит в статусе ожидания уже более 31 часа, при этом поддержка не отвечает. Пользователь требует немедленного решения проблемы с выплатой.

16.05.2025 Forum Casino Подкрутка

1win

Пользователь жалуется на подозрительно низкие выигрыши и предполагает, что слот 1win Olympus настроен нечестно или кастомизирован в пользу оператора. Он просит подтвердить легальность и лицензию провайдера, выражая недоверие к честности игры.

08.05.2025 Forum Casino Невыплата

1win, могут украсть ваш депозит и стрелки переводят на их же платежную систему.

Жалоба на задержку вывода/зачисления средств: пользователь пишет, что уже семь недель деньги не поступают, а оператор ссылается на платёжную систему и даёт шаблонные ответы. Контакты платёжной системы не предоставляют, из-за чего это выглядит как удержание выплаты.

06.05.2025 Forum Casino Невыплата

1win мошенники

Пользователь жалуется на задержку вывода/обработки платежа: прошло более 3 дней с момента внесения средств, а поддержка либо обещает разобраться позже, либо не отвечает. Все запрошенные данные были предоставлены, но проблема не решена.

04.05.2025 Forum Casino Невыплата

1win не зачислил деньги

Пользователь пополнил счет через СБП в 1win на 10 000 рублей, но деньги не зачислились на баланс. Поддержка сообщает о сроке ожидания до 48 часов, при этом статус заявки уточнить не удается.

30.04.2025 Forum Casino Другое

Не пришел депозит в 1win

Пользователь сообщает, что внес депозит на сумму 19 600 рублей, но деньги не были зачислены на счет уже более 48 часов. В поддержку отправлены чек и выписка, заявка PMNT-2771060 все еще в работе.

Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.