1win
662
Жалоб
187▼
За 30 дней · было 191
372
Нерешённых
сегодня
Последняя жалоба
35.8
Индекс риска
19%
Решено · по 550 жалобам с известным статусом
74%
Невыплаты среди них
54 млн ₽ · $199 841 · 61 600 BYN +5
Суммы споров
1win: 662 жалобы игроков из 7 источников, 372 без решения, суммы споров 54 млн ₽ · $199 841 · 61 600 BYN и ещё 5 валют. Больше всего — «Невыплаты» (71%). Индекс риска 35.8. По данным affpapa.org на 2026-09-21.
Паспорт бренда 1win в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →
Категории жалоб
Невыплаты
71%
466
Другое
14%
89
Блокировки
7%
47
Бонус-скам
4%
25
Подкрутка
2%
14
Верификация
2%
12
Лицензия
0%
1
На рассмотрении 371
Статус неизвестен 112
Решено 105
Отклонено 69
Закрыто без итога 4
Не решено 1
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
- CGA · Curaçao Gaming Authority Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →
Источники
Bookmaker-Ratings 483
Forum Casino 81
Trustpilot 76
Vprognoze 17
LCB.org 2
CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы 2
Casino Guru 1
Тренд жалоб
09
10
11
12
01
02
03
04
05
06
07
08
09
Связано
Партнёрки бренда
Компания в NeBaza
Офферы
Ещё жалобы этой категории
Вопросы и ответы
Сколько жалоб на 1win?
В базе НеРейтинга 662 жалобы игроков из 7 источников, из них 372 без решения, статус неизвестен у 112. Последняя — 2026-09-21.
Как 1win решает жалобы?
Из 550 жалоб с известным статусом решено 19%, без решения 68%, отклонено 13%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 74% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Невыплаты» (71% обращений), затем «Другое» (14%).
На какую сумму спорят с 1win?
54 028 469 ₽ по 434 жалобам, $199 841 по 69 жалобам, 61 600 BYN по 13 жалобам, 35 750 ₴ по 3 жалобам, €25 373 по 3 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 35.8 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалобы 662
Ещё 2 отзыва не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.
15.06.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Отклонено
Зачисление на счет в БК - 15000 RUB 1win - 15 Июня 2026
Пользователь пополнил баланс на 15 000 RUB, но средства не были зачислены на счёт. Поддержка уже несколько дней отвечает, что платёжная система разбирается, и проблема до сих пор не решена.
15 000 RUB
Источник ↗
15.06.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Отклонено
Зачисление на счет в БК - 1000 RUB 1win - 15 Июня 2026
Пользователь сообщает, что оплатил депозит на сумму 1000 RUB в 1win, но деньги не были зачислены на счет. Он несколько раз подавал заявки, однако поддержку не оказали, а затем сообщили, что срок рассмотрения истек.
1 000 RUB
Источник ↗
15.06.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Отклонено
Задержка выплаты - 14500 RUB 1win - 15 Июня 2026
Задержка вывода средств: 11.06 была поставлена на вывод сумма 14500 RUB через СБП, но по состоянию на 15.06 деньги так и не поступили. Поддержка отвечает шаблонными сообщениями, номер заявки SPP-551602.
14 500 RUB
Источник ↗
13.06.2026
Trustpilot
Невыплата
Stuck payments
Проблема с зависшими платежами и очень плохой работой службы поддержки. Техники не могут подтвердить платежи или, по словам пользователя, даже не пытаются это сделать.
12.06.2026
Vprognoze
Другое
Решено
Другое
Пользователь пишет, что давно пользуется 1win и обычно был доволен сервисом, но текст жалобы обрывается и не содержит конкретной проблемы из списка категорий.
11.06.2026
Trustpilot
Невыплата
Red flags everywhere...
Вывод средств отклоняют и не возвращают депозит, хотя пользователь даже не делал ставок. Жалоба также указывает на проблемы с поддержкой и сомнения в легитимности сайта.
11.06.2026
Trustpilot
Невыплата
They are scammers Literally
Пользователь жалуется на проблемы с внесённым депозитом: платёж не засчитали и поддержка требует недоступные для него доказательства. По его словам, оператор отказывается принимать даже платёжный чек.
07.06.2026
Vprognoze
Невыплата
Решено
Вывод средств
Проблема с выводом средств: часть заявленных выплат была получена, но остальная часть вывода уже пять суток не поступает, несмотря на статус «успешно» в истории платежей.
820 000 RUB
Источник ↗
05.06.2026
Trustpilot
Подкрутка
Zero rtp site
Сайт с нулевым RTP: автор жалобы пишет, что сделал 10 депозитов и всё равно постоянно проигрывал. Он утверждает, что игры или результаты были подкручены, и называет сайт мошенническим.
04.06.2026
Forum Casino
Невыплата
На рассмотрении
НЕ ПРИШЕЛ ДЕПОЗИТ 1WIN
Пользователь сообщает, что депозит от 21.05.2026 не зачислен: заявка помечена как не прошедшая проверку, запрошено видео, но ответа нет уже более двух недель. Деньги переведены, однако депозит до сих пор не поступил.
02.06.2026
Forum Casino
Невыплата
На рассмотрении
Пропала выплата 1win
Пользователь жалуется на неполученную часть вывода средств с 1win: заявка отмечена как выплаченная, но деньги поступили только частично, а остаток не вернулся на игровой счёт. Поддержка не дает внятного ответа о судьбе оставшейся суммы.
49 000 RUB
Источник ↗
30.05.2026
Trustpilot
Бонус-скам
I am unhappy because of the 1win token…
Пользователь жалуется, что после выполнения заданий, депозитов и участия в airdrop 1win ему отказали в обещанных токенах без понятного объяснения. Он считает, что условия были непрозрачными и его фактически обманули.
28.05.2026
Vprognoze
Невыплата
Решено
Зачисление на счет
Клиент сообщает, что 15 мая пополнил аккаунт на 50 000 ₽, но деньги до сих пор не зачислены. Он обращался в поддержку, но проблема не решена.
50 000 RUB
Источник ↗
26.05.2026
Vprognoze
Невыплата
Решено
Вывод средств
Пользователь сообщает о проблеме с выводом средств в 1win: после пополнения и частичной игры он попытался вывести оставшийся баланс в 1141 доллар США, но вывод был задержан или не завершен.
1 141 RUB
Источник ↗
20.05.2026
Vprognoze
Другое
Решено
Зачисление на счет
Клиент сообщил, что пополнил баланс банковской картой на 10 000, но деньги не были зачислены. В поддержку были отправлены чеки и документы, подтверждающие пополнение, однако проблема не решена.
10 000 RUB
Источник ↗
15.05.2026
Vprognoze
Другое
Решено
Зачисление на счет
Пользователь сообщает, что депозит на 1Win не дошел после перевода на карту. Это проблема с зачислением средств, а не с выводом, блокировкой, верификацией, бонусами, играми или лицензией.
22 300 RUB
Источник ↗
05.05.2026
Vprognoze
Другое
Отклонено
Зачисление на счет
Пользователь жалуется на пропавшие деньги после пополнения счета в 1win и на то, что он отправил все запрошенные документы и видео, но проблема с зачислением так и не решена. Это похоже на спор по депозиту/зачислению средств, а не на блокировку, верификацию или вывод.
15 000 RUB
Источник ↗
03.05.2026
Trustpilot
Невыплата
1win STOLE 8000 AZN - MGA Confirmed No License - Criminal FraudCasino.guru
Пользователь жалуется на отмену и неполучение вывода средств на сумму 8000 AZN. Поддержка утверждает, что выплата была завершена, но заявитель это отрицает и указывает на отсутствие денег на счете.
20.04.2026
Trustpilot
Невыплата
Unable to withdraw in that casino…
Не удается вывести выигрыш из казино: заявка на вывод средств отклоняется или затягивается, а поддержка не помогает решить проблему.
17.04.2026
Forum Casino
Другое
На рассмотрении
1win выводы с казино и блокировка по 161фз из-за жалобы дропа
Пользователь сообщает о блокировке банковских кабинетов по 161-ФЗ после выводов из казино 1win, связанных с переводами через карты физлиц. Проблема описана как спор с блокировкой по жалобе на реквизиты, а не как задержка вывода, KYC, бонус или иная из перечисленных категорий.
Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.
