1win

662 Жалоб

187▼ За 30 дней · было 191

372 Нерешённых

сегодня Последняя жалоба

35.8 Индекс риска

19% Решено · по 550 жалобам с известным статусом

74% Невыплаты среди них

54 млн ₽ · $199 841 · 61 600 BYN +5 Суммы споров

1win: 662 жалобы игроков из 7 источников, 372 без решения, суммы споров 54 млн ₽ · $199 841 · 61 600 BYN и ещё 5 валют. Больше всего — «Невыплаты» (71%). Индекс риска 35.8. По данным affpapa.org на 2026-09-21.

Паспорт бренда 1win в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →

Категории жалоб

Невыплаты 71% 466

Другое 14% 89

Блокировки 7% 47

Бонус-скам 4% 25

Подкрутка 2% 14

Верификация 2% 12

Лицензия 0% 1

На рассмотрении 371 Статус неизвестен 112 Решено 105 Отклонено 69 Закрыто без итога 4 Не решено 1

Куда жаловаться

Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.

CGA · Curaçao Gaming Authority Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →

Источники

Bookmaker-Ratings 483 Forum Casino 81 Trustpilot 76 Vprognoze 17 LCB.org 2 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы 2 Casino Guru 1

Тренд жалоб

Вопросы и ответы

Сколько жалоб на 1win?

В базе НеРейтинга 662 жалобы игроков из 7 источников, из них 372 без решения, статус неизвестен у 112. Последняя — 2026-09-21.

Как 1win решает жалобы?

Из 550 жалоб с известным статусом решено 19%, без решения 68%, отклонено 13%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 74% этих жалоб.

На что чаще всего жалуются?

Чаще всего — «Невыплаты» (71% обращений), затем «Другое» (14%).

На какую сумму спорят с 1win?

54 028 469 ₽ по 434 жалобам, $199 841 по 69 жалобам, 61 600 BYN по 13 жалобам, 35 750 ₴ по 3 жалобам, €25 373 по 3 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.

Как считается индекс риска?

Индекс риска 35.8 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.

Жалобы 662

Ещё 2 отзыва не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.

20.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Решено

Зачисление на счет в БК - 150000 RUB 1win - 20 Июня 2026

Депозит на сумму 150 000 рублей не поступил на счет с вчерашнего дня. Пользователь уже обратился в службу поддержки и просит помочь разобраться с зачислением.

19.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Отклонено

Задержка выплаты - 3000 RUB 1win - 20 Июня 2026

Жалоба на задержку вывода средств с 1win: заявка на 3000 RUB отмечена как зачисленная, но деньги фактически не поступили. Поддержка затягивает решение и не дает внятных сроков, при этом перевод в банке имеет незавершенный статус.

19.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Отклонено

Задержка выплаты - 57900 RUB 1win - 19 Июня 2026

Пользователь пожаловался на задержку/неполную выплату: при выводе 57 900 ₽ от 1win на карту поступило только около 21 000 ₽, остальная сумма так и не была зачислена. Поддержке уже предоставлялась выписка, просит помочь решить проблему.

18.06.2026 Bookmaker-Ratings Блокировка Отклонено

Блокировка счета - 7000 RUB 1win - 18 Июня 2026

После вывода 7000 RUB аккаунт был заблокирован без понятного объяснения. Пользователь прошла верификацию, но деньги не поступили, а служба поддержки не отвечает.

18.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Отклонено

Зачисление на счет в БК - 10000 RUB 1win - 18 Июня 2026

Пользователь сообщает, что депозит на сумму 10 000 рублей списан с банковского счета, но не зачислен на игровой счет 1WIN уже шесть дней. Запросы в поддержку остаются без конкретного решения, несмотря на предоставленные подтверждающие документы.

18.06.2026 Bookmaker-Ratings Другое Отклонено

Зачисление на счет в БК - 5012 RUB 1win - 18 Июня 2026

Не был зачислен депозит на счет в БК 1win на сумму 5012 RUB. Указана заявка SPP-605436.

18.06.2026 Bookmaker-Ratings Блокировка Отклонено

Блокировка счета - 632 USD 1win - 18 Июня 2026

Пользователь жалуется на блокировку/скрытую и сломанную верификацию аккаунта, из-за которой не удается активировать вывод средств и получить доступ к балансу 632 USD.

18.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Решено

Зачисление на счет в БК - 5115 RUB 1win - 18 Июня 2026

Деньги списаны с карты, но не зачислены на баланс в БК 1win. В приложении операция отображается как отменённая.

17.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Решено

Зачисление на счет в БК - 5015 RUB 1win - 17 Июня 2026

Пользователь пополнила баланс на 5015 RUB и сообщает, что деньги не были зачислены или заявка на рассмотрение игнорируется. Поддержка не помогает, сумма в заявке была изменена, поэтому она намерена обращаться в полицию.

17.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Отклонено

Задержка выплаты - 39000 RUB 1win - 17 Июня 2026

Жалоба на задержку и неполную выплату средств букмекером 1win. По двум заявкам заявитель недополучил 39 000 ₽, поддержка отвечает шаблонно и затягивает решение вопроса.

17.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Отклонено

Задержка выплаты - 100 USD 1win - 17 Июня 2026

Жалоба на задержку выплаты 100 USD в 1win: заявка на вывод средств рассматривается уже больше месяца без результата. Пользователь сообщает об игнорировании обращения и затягивании сроков со стороны поддержки.

17.06.2026 Vprognoze Верификация Решено

Зачисление на счет

Пользователь жалуется, что после депозита и отправки чека оператор запросил выписку из банка, но он не смог ее предоставить из-за заблокированного банка. Претензия связана с проверкой документов и подтверждением личности/источника платежа.

17.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Решено

Зачисление на счет в БК - 205 USD 1win - 17 Июня 2026

Депозит на сумму 205 USD в 1win висит в ожидании с 13.06, хотя по истории перевода транзакция уже выполнена. Поддержка не отвечает, в чате дают шаблонные ответы и затягивают зачисление средств.

16.06.2026 Trustpilot Невыплата

Recently I've been using 1win for a while and my experience has been mixed

Пользователь жалуется, что вывод средств иногда занимает слишком много времени, а поддержка отвечает непоследовательно. В целом опыт с платформой смешанный, но основная проблема связана с задержками выплат.

16.06.2026 Trustpilot Другое

Good company

Положительный отзыв: компания хорошая, без признаков обмана или проблем. Жалоба не содержит оснований для отнесения к одной из указанных категорий.

16.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Решено

Задержка выплаты - 5900 UAH 1win - 16 Июня 2026

Пользователь сообщает о задержке и неполной выплате средств: из 15 000 грн было получено только 9 100 грн, а оставшиеся 5 900 грн не зачислены более недели. Поддержка 1win не дала конкретных сроков решения проблемы.

16.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Отклонено

Задержка выплаты - 22000 RUB 1win - 16 Июня 2026

Букмекерская контора 1win уже третий день не зачисляет выигрыш на карту. Пользователь пробовал разные суммы вывода, сейчас ожидается выплата 22 000 ₽.

16.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Решено

Задержка выплаты - 3700 RUB 1win - 16 Июня 2026

Жалоба на задержку вывода средств: пользователь несколько дней ожидает выплату 3700 RUB в 1win, создал обращение, но продвижения нет. Поддержка не помогает решить проблему.

15.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Отклонено

Зачисление на счет в БК - 45000 RUB 1win - 15 Июня 2026

Пользователь утверждает, что сделал депозит на сумму 45 000 рублей в 1win 8 июня, но средства не были зачислены на счет. Поддержка несколько дней обещает решить вопрос, затем начала игнорировать обращения.

15.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Отклонено

Зачисление на счет в БК - 15000 RUB 1win - 15 Июня 2026

Депозит в БК 1win на сумму 15000 RUB был отменен. Поддержка обещала зачисление в течение 48 часов, но деньги так и не поступили, а ответы службы поддержки сводятся к тому, что специалисты еще разбираются.

Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.