1win

662 Жалоб

188▼ За 30 дней · было 190

372 Нерешённых

сегодня Последняя жалоба

35.8 Индекс риска

19% Решено · по 550 жалобам с известным статусом

74% Невыплаты среди них

54 млн ₽ · $199 841 · 61 600 BYN +5 Суммы споров

1win: 662 жалобы игроков из 7 источников, 372 без решения, суммы споров 54 млн ₽ · $199 841 · 61 600 BYN и ещё 5 валют. Больше всего — «Невыплаты» (71%). Индекс риска 35.8. По данным affpapa.org на 2026-09-21.

Паспорт бренда 1win в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →

Категории жалоб

Невыплаты 71% 466

Другое 14% 89

Блокировки 7% 47

Бонус-скам 4% 25

Подкрутка 2% 14

Верификация 2% 12

Лицензия 0% 1

На рассмотрении 371 Статус неизвестен 112 Решено 105 Отклонено 69 Закрыто без итога 4 Не решено 1

Куда жаловаться

Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.

CGA · Curaçao Gaming Authority Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →

Источники

Bookmaker-Ratings 483 Forum Casino 81 Trustpilot 76 Vprognoze 17 LCB.org 2 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы 2 Casino Guru 1

Тренд жалоб

Вопросы и ответы

Сколько жалоб на 1win?

В базе НеРейтинга 662 жалобы игроков из 7 источников, из них 372 без решения, статус неизвестен у 112. Последняя — 2026-09-21.

Как 1win решает жалобы?

Из 550 жалоб с известным статусом решено 19%, без решения 68%, отклонено 13%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 74% этих жалоб.

На что чаще всего жалуются?

Чаще всего — «Невыплаты» (71% обращений), затем «Другое» (14%).

На какую сумму спорят с 1win?

54 028 469 ₽ по 434 жалобам, $199 841 по 69 жалобам, 61 600 BYN по 13 жалобам, 35 750 ₴ по 3 жалобам, €25 373 по 3 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.

Как считается индекс риска?

Индекс риска 35.8 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.

Жалобы 662

Ещё 2 отзыва не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.

28.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Отклонено

Задержка выплаты - 15000 RUB 1win - 28 Июня 2026

Задержка выплаты на 15000 RUB: заявка зарегистрирована 09.06.2026, но деньги не поступили на счет уже почти месяц. Поддержка и личный менеджер отвечают шаблонами, при этом выплата не произведена и не возвращена.

28.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Решено

Зачисление на счет в БК - 40000 RUB 1win - 28 Июня 2026

Пользователь пополнил счет на 40 000 RUB в 1win, но деньги не поступили на баланс. Поддержка отвечает шаблонно, перевод и подтверждающие материалы были предоставлены, однако проблема с зачислением не решена.

27.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Решено

Задержка выплаты - 60000 RUB 1win - 27 Июня 2026

Пользователь жалуется на задержку вывода 60 000 ₽ через СБП на Сбербанк: в личном кабинете статус указан как «Зачислено», но деньги на счет не поступили. Он просит проверить выплату, предоставить идентификатор транзакции и объяснить причину задержки.

26.06.2026 Trustpilot Невыплата

Day 17... Still no withdrawal received.

Пользователь жалуется на задержку и неполучение вывода средств: оператор утверждает, что вывод успешно завершен, но деньги на кошелек не поступили. Несмотря на предоставленные доказательства, проблема остается нерешенной уже 17 дней.

26.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Отклонено

Зачисление на счет в БК - 20000 RUB 1win - 26 Июня 2026

Пользователь внес депозит 20 000 RUB в 1win, но деньги не зачисляются уже неделю. Поддержка отвечает шаблонами, несмотря на предоставленные чеки и выписки, результата нет.

26.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Отклонено

Зачисление на счет в БК - 2000 RUB 1win - 26 Июня 2026

Пользователь сделал депозит 24 июня, но средства до сих пор не зачислены на баланс. Поддержка обещала решить вопрос в течение 24 часов, однако прошло уже 2 дня.

26.06.2026 Trustpilot Другое

The platform combines sports betting

Жалоба не содержит претензии к выплатам, блокировке, верификации, бонусам, нечестной игре или лицензии. Текст носит рекламно-описательный характер и не указывает на конкретную проблему.

25.06.2026 Bookmaker-Ratings Верификация Отклонено

Длительная верификация - 1000000 RUB 1win - 25 Июня 2026

Пользователь жалуется на затянувшуюся верификацию и ошибку в приложении/на сайте после прохождения проверки, из-за чего не может вывести средства. Требует подтвердить аккаунт и разрешить вывод.

25.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Решено

Задержка выплаты - 3000 RUB 1win - 25 Июня 2026

Жалоба на задержку выплаты: пользователь поставил на вывод 3000 RUB вчера, но платеж застрял и деньги не поступили. Просит помочь с выводом по ID 50245943.

25.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Отклонено

Задержка выплаты - 121252 RUB 1win - 25 Июня 2026

Задержка вывода средств: из запрошенных 15000 сомони сначала пришли только 5000, а остальная сумма не поступила даже спустя 24 часа. Поддержка сослалась на платёжную систему, после чего деньги вернулись на игровой счёт.

25.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Решено

Зачисление на счет в БК - 10000 RUB 1win - 25 Июня 2026

Не поступил депозит на счет в БК 1win в размере 10000 RUB уже более суток. Поддержка не помогает и отвечает шаблонными сообщениями, пользователь просит помочь с решением проблемы.

25.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Решено

Задержка выплаты - 20000 RUB 1win - 25 Июня 2026

Жалоба на задержку вывода 20 000 ₽ в 1win: при попытке вывода операция была отменена из-за блокировки карты, но деньги не возвращены на игровой счет. Пользователь уже предоставил документы и скриншоты, однако 10 дней не получает никакого движения по заявке.

25.06.2026 Trustpilot Невыплата

15 Days Later.. Still Missing My Withdrawal

Пользователь жалуется на задержку вывода средств: один из двух одинаковых выводов помечен как выполненный, но деньги так и не поступили. Поддержка отвечает шаблонно и не решает проблему уже более 15 дней.

24.06.2026 Trustpilot Другое

This is great site,,fast deposit and withdrawal

Это положительный отзыв о сайте: быстрые депозиты и выводы, хорошие оригинальные игры и отсутствие задержек. Жалобы или проблемной ситуации нет.

24.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Решено

Задержка выплаты - 55000 RUB 1win - 24 Июня 2026

VIP-игрок жалуется на задержку и частичную потерю выплаты: из 50 тыс. RUB пришла только половина, а по остатку и срокам решения ответа нет. Также не зачислился депозит на 30 тыс. RUB, при этом менеджер ссылается на ошибку в платежной системе.

24.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Решено

Задержка выплаты - 10000 RUB 1win - 24 Июня 2026

Задержка выплаты выигрыша 10 000 ₽ в 1win с 21.06. Несмотря на ускорение и приоритетную обработку, деньги до сих пор не выплачены.

24.06.2026 Bookmaker-Ratings Блокировка Отклонено

Конфискация баланса - 2000 USD 1win - 24 Июня 2026

Пользователь жалуется, что букмекер заблокировал доступ к аккаунту и не отвечает по поводу разблокировки после повторной верификации. Также упоминается заморозка баланса и кешбэка на фоне роста выигрышей.

24.06.2026 Vprognoze Верификация Решено

Зачисление на счет

Пользователь сделал депозит и предоставил чек, после чего оператор запросил выписку из банка. Из-за недоступности выписки и заблокированного банка верификация затянулась, и жалоба связана с проверкой документов.

24.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Отклонено

Зачисление на счет в БК - 2900 RUB 1win - 24 Июня 2026

Я пополнил счёт в БК 1win на 2900 RUB, но деньги не зачислились. Также есть ещё пополнение на 5000 RUB: из-за ошибки в 8 рублей оператор заявляет, что ничего не вернёт.

23.06.2026 Forum Casino Невыплата На рассмотрении

1WIN обманули на вывод!

Пользователь жалуется на успешный, но фактически не полученный вывод средств: часть суммы не была зачислена, карта была заблокирована, а поддержка затягивает решение и требует недоступную выписку.

Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.

Категории жалоб

Куда жаловаться

Источники

Тренд жалоб

Связано

Вопросы и ответы

Жалобы 662

Спонсоры проекта