1win
662
Жалоб
188▼
За 30 дней · было 190
372
Нерешённых
сегодня
Последняя жалоба
35.8
Индекс риска
19%
Решено · по 550 жалобам с известным статусом
74%
Невыплаты среди них
54 млн ₽ · $199 841 · 61 600 BYN +5
Суммы споров
1win: 662 жалобы игроков из 7 источников, 372 без решения, суммы споров 54 млн ₽ · $199 841 · 61 600 BYN и ещё 5 валют. Больше всего — «Невыплаты» (71%). Индекс риска 35.8. По данным affpapa.org на 2026-09-21.
Паспорт бренда 1win в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →
Категории жалоб
Невыплаты
71%
466
Другое
14%
89
Блокировки
7%
47
Бонус-скам
4%
25
Подкрутка
2%
14
Верификация
2%
12
Лицензия
0%
1
На рассмотрении 371
Статус неизвестен 112
Решено 105
Отклонено 69
Закрыто без итога 4
Не решено 1
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
- CGA · Curaçao Gaming Authority Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →
Источники
Bookmaker-Ratings 483
Forum Casino 81
Trustpilot 76
Vprognoze 17
LCB.org 2
CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы 2
Casino Guru 1
Тренд жалоб
09
10
11
12
01
02
03
04
05
06
07
08
09
Связано
Партнёрки бренда
Компания в NeBaza
Офферы
Ещё жалобы этой категории
Вопросы и ответы
Сколько жалоб на 1win?
В базе НеРейтинга 662 жалобы игроков из 7 источников, из них 372 без решения, статус неизвестен у 112. Последняя — 2026-09-21.
Как 1win решает жалобы?
Из 550 жалоб с известным статусом решено 19%, без решения 68%, отклонено 13%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 74% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Невыплаты» (71% обращений), затем «Другое» (14%).
На какую сумму спорят с 1win?
54 028 469 ₽ по 434 жалобам, $199 841 по 69 жалобам, 61 600 BYN по 13 жалобам, 35 750 ₴ по 3 жалобам, €25 373 по 3 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 35.8 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалобы 662
Ещё 2 отзыва не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.
02.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Зачисление на счет в БК - 20000 RUB 1win - 2 Июля 2026
Не зачисляют депозит на 20 000 RUB, отправленный через СПБ. Пользователь уже создал обращение, приложил чек и выписку, но поддержка отвечает шаблонно и проблему не решает.
20 000 RUB
Источник ↗
02.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Зачисление на счет в БК - 5010 RUB 1win - 2 Июля 2026
Пользователь пополнил счёт на 5010 ₽ через СПБ, но деньги не были зачислены. Поддержка отвечает шаблонно, запрос не решён, а сумма в истории депозита была изменена с 5010 ₽ на 5002 ₽.
5 010 RUB
Источник ↗
01.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Зачисление на счет в БК - 78000 RUB 1win - 1 Июля 2026
С 27.06.26 не зачисляют 78 000 RUB на игровой счет в 1win, поддержка ссылается на ожидание ответа платежной системы и требует дополнительные видео из банка, но вопрос не решается. Пользователь просит разобраться в задержке зачисления средств.
78 000 RUB
Источник ↗
01.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Зачисление на счет в БК - 95999 RUB 1win - 1 Июля 2026
Игрок сообщает, что сделал два депозита на общую сумму 95 999 ₽, деньги были списаны с банковских счетов, но на игровой баланс так и не зачислены. Поддержка подтвердила получение документов, однако заявки по-прежнему «находятся в работе», и средства не поступили.
95 999 RUB
Источник ↗
01.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Отклонено
Задержка выплаты - 5000 EUR 1win - 1 Июля 2026
Жалоба на задержку вывода средств: пользователь подал заявку на вывод 28 июня 2026 года, но деньги до сих пор не поступили ни на карту, ни обратно на счёт. Поддержка не даёт сроков и ссылается на третьих лиц.
5 000 EUR
Источник ↗
01.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Задержка выплаты - 5690 RUB 1win - 1 Июля 2026
Жалоба на задержку и частичную невыплату средств: депозит на 3000 RUB был отменен без возврата, а при выводе 5000 RUB на карту пришла урезанная сумма 2310 RUB без объяснения причин.
5 690 RUB
Источник ↗
30.06.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Отклонено
Зачисление на счет в БК - 10000 RUB 1win - 30 Июня 2026
Пользователь жалуется на задержку зачисления депозита на 10 000 RUB в 1win: деньги списаны, но на счет не поступили уже 12 суток. Поддержка запрашивала чеки и выписки, но затем снова утверждала, что перевод не поступал, и предлагает обратиться в банк.
10 000 RUB
Источник ↗
30.06.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Отклонено
Зачисление на счет в БК - 83000 RUB 1win - 30 Июня 2026
Пользователь жалуется на задержку зачисления депозита в 1win на сумму 83 000 ₽ уже вторые сутки. Поддержка отвечает шаблонно и обещает ручную обработку заявки без решения проблемы.
83 000 RUB
Источник ↗
30.06.2026
Bookmaker-Ratings
Другое
Отклонено
Зачисление на счет в БК - 5728 RUB 1win - 30 Июня 2026
Пользователь пополнил счет на 5728 рублей в 1win, но деньги так и не были зачислены. Он обращался в поддержку и подал заявку, но проблема с пополнением не решена.
5 728 RUB
Источник ↗
30.06.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Отклонено
Зачисление на счет в БК - 150 USD 1win - 30 Июня 2026
Пользователь пополнил счет через криптовалюту, но депозит не был зачислен. Поддержка ссылается на неверные реквизиты, хотя были введены данные, указанные на экране.
150 USD
Источник ↗
30.06.2026
Trustpilot
Невыплата
Hello from RWANDA this website is…
Пользователь сообщает о задержке возврата/вывода средств: после пополнения счета через MTN Mobile Money на 1win деньги не были возвращены уже 20 дней. Поддержка выдала коды обращения в Telegram, но затем они исчезли, из-за чего заявитель считает сайт мошенническим.
30.06.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Задержка выплаты - 40000 RUB 1win - 30 Июня 2026
Заявка на вывод 40 000 RUB в 1win была отмечена как выполненная, но деньги не поступили на счет уже третьи сутки. Поддержка отвечает шаблонно и ссылается на другой вывод, который якобы еще обрабатывается.
40 000 RUB
Источник ↗
30.06.2026
Trustpilot
Другое
There are plenty of betting markets and…
На платформе есть широкий выбор ставок и казино-игр, но пользователь отмечает непоследовательность отдельных элементов и в целом среднее впечатление. Это не похоже на проблему с выплатой, блокировкой, верификацией, бонусами, нечестной игрой или лицензией.
30.06.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Зачисление на счет в БК - 80000 RUB 1win - 30 Июня 2026
Пользователь жалуется, что два депозита по 40 000 рублей в 1win не были зачислены на счет, хотя были предоставлены все подтверждающие документы и обращения остались без ответа. Проблема связана с задержкой или отказом в зачислении платежа.
80 000 RUB
Источник ↗
30.06.2026
Bookmaker-Ratings
Верификация
Решено
Длительная верификация - 259000 RUB 1win - 30 Июня 2026
Пользователь не может завершить верификацию: окно проверки не работало, документы удалось загрузить только через VPN, а после ручной проверки на сайте верификация по-прежнему отображается как непройденная. Поддержка уже 10 дней не решает проблему и отвечает шаблонно.
259 000 RUB
Источник ↗
29.06.2026
Bookmaker-Ratings
Блокировка
Отклонено
Блокировка счета - 110 USD 1win - 29 Июня 2026
Аккаунт заблокировали сразу после выигрыша и попытки вывести 110 USDT, при этом деньги остались на балансе. Поддержка не отвечает и не предоставляет доказательства причины блокировки.
110 USD
Источник ↗
29.06.2026
Bookmaker-Ratings
Верификация
Решено
Длительная верификация - 850 USD 1win - 29 Июня 2026
Пользователь сообщает о затянувшейся верификации на 1win: профиль уже успешно подтвержден, но из-за бага на сайте повторная проверка не проходит, и вывести деньги не удается. Поддержка не решает проблему уже более недели.
850 USD
Источник ↗
29.06.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Задержка выплаты - 20000 RUB 1win - 29 Июня 2026
Пользователь жалуется на задержку вывода 20 000 RUB: заявка на выплату от 19 числа до сих пор не исполнена. Поддержка ссылается на платежную систему, несмотря на предоставленные чеки и выписки, и ограничивается обещаниями.
20 000 RUB
Источник ↗
29.06.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Задержка выплаты - 64000 RUB 1win - 29 Июня 2026
Задержка вывода средств на сумму 64 000 RUB в 1win уже более 4 суток. Указан номер обращения SPP-710968.
64 000 RUB
Источник ↗
28.06.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Зачисление на счет в БК - 78000 RUB 1win - 29 Июня 2026
Средства не были зачислены на игровой счет, и обращение уже несколько дней находится в обработке. Поддержка ссылается на ожидание ответа от платежной системы и не может назвать срок решения.
78 000 RUB
Источник ↗
Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.
