1win
662
Жалоб
188▼
За 30 дней · было 190
372
Нерешённых
сегодня
Последняя жалоба
35.8
Индекс риска
19%
Решено · по 550 жалобам с известным статусом
74%
Невыплаты среди них
54 млн ₽ · $199 841 · 61 600 BYN +5
Суммы споров
1win: 662 жалобы игроков из 7 источников, 372 без решения, суммы споров 54 млн ₽ · $199 841 · 61 600 BYN и ещё 5 валют. Больше всего — «Невыплаты» (71%). Индекс риска 35.8. По данным affpapa.org на 2026-09-21.
Паспорт бренда 1win в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →
Категории жалоб
Невыплаты
71%
466
Другое
14%
89
Блокировки
7%
47
Бонус-скам
4%
25
Подкрутка
2%
14
Верификация
2%
12
Лицензия
0%
1
На рассмотрении 371
Статус неизвестен 112
Решено 105
Отклонено 69
Закрыто без итога 4
Не решено 1
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
- CGA · Curaçao Gaming Authority Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →
Источники
Bookmaker-Ratings 483
Forum Casino 81
Trustpilot 76
Vprognoze 17
LCB.org 2
CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы 2
Casino Guru 1
Тренд жалоб
09
10
11
12
01
02
03
04
05
06
07
08
09
Связано
Партнёрки бренда
Компания в NeBaza
Офферы
Ещё жалобы этой категории
Вопросы и ответы
Сколько жалоб на 1win?
В базе НеРейтинга 662 жалобы игроков из 7 источников, из них 372 без решения, статус неизвестен у 112. Последняя — 2026-09-21.
Как 1win решает жалобы?
Из 550 жалоб с известным статусом решено 19%, без решения 68%, отклонено 13%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 74% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Невыплаты» (71% обращений), затем «Другое» (14%).
На какую сумму спорят с 1win?
54 028 469 ₽ по 434 жалобам, $199 841 по 69 жалобам, 61 600 BYN по 13 жалобам, 35 750 ₴ по 3 жалобам, €25 373 по 3 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 35.8 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалобы 662
Ещё 2 отзыва не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.
08.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Другое - 180000 RUB 1win - 8 Июля 2026
Пользователь выиграла MacBook в акции, но после отправки документов для верификации приз так и не был получен. Поддержка и менеджер затягивают решение, связь с 30.06 отсутствует.
180 000 RUB
Источник ↗
08.07.2026
Bookmaker-Ratings
Другое
Решено
Зачисление на счет в БК - 71999 RUB 1win - 8 Июля 2026
Два пополнения через СБП на общую сумму 71 999 рублей не были зачислены на аккаунт игрока. Поддержка получила чеки и данные, но не предоставила конкретных сроков решения проблемы.
71 999 RUB
Источник ↗
08.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Задержка выплаты - 29500 RUB 1win - 8 Июля 2026
Вывод 29 500 RUB был отмечен как успешно выполненный, но деньги на карту не поступили. Служба поддержки не сообщает конкретные сроки и создала новую заявку по обращению.
29 500 RUB
Источник ↗
08.07.2026
Forum Casino
Бонус-скам
На рассмотрении
Бонус 1win.
Игрок утверждает, что выполнил условия отыгрыша бонуса 1win, однако после выигрышной ставки бонусный баланс исчез. Поддержка отказалась разобраться в ситуации и отвечала шаблонными сообщениями.
20 004 RUB
Источник ↗
08.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Задержка выплаты - 35000 RUB 1win - 8 Июля 2026
Жалоба на задержку вывода средств: игрок не может получить выплату в размере 35 000 RUB в 1win. Деньги не выводят без объяснения причин.
35 000 RUB
Источник ↗
08.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Зачисление на счет в БК - 10005 RUB 1win - 8 Июля 2026
Более 30 часов не зачисляют депозит на счет в БК 1win на сумму 10005 RUB. Жалоба касается задержки зачисления платежа.
10 005 RUB
Источник ↗
07.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Отклонено
Зачисление на счет в БК - 5000 RUB 1win - 7 Июля 2026
Пополнение на 5000 RUB не было зачислено на счет после успешного перевода по номеру телефона. Поддержка обещает ускоренное рассмотрение уже более двух недель, но вопрос до сих пор не решен.
5 000 RUB
Источник ↗
07.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Задержка выплаты - 11405 RUB 1win - 7 Июля 2026
Вывод 11406 рублей задерживается уже четыре дня: сначала заявку отменили, затем она три дня находится в обработке. Поддержка сообщает, что работает над вопросом, но фактического решения нет.
11 405 RUB
Источник ↗
07.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Отклонено
Задержка выплаты - 908 USD 1win - 7 Июля 2026
После успешной верификации игрок не может вывести 908 USD. Заявка на вывод SL2SD-80343 уже четыре дня находится на проверке без указания сроков.
908 USD
Источник ↗
07.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Отклонено
Задержка выплаты - 51000 RUB 1win - 7 Июля 2026
Задержка вывода 51 000 рублей: букмекерская контора не выплачивает средства после истечения заявленного срока рассмотрения и не сообщает точные сроки выплаты. Номер заявки: SPP-823310.
51 000 RUB
Источник ↗
06.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Отклонено
Задержка выплаты - 75000 RUB 1win - 7 Июля 2026
Пользователь жалуется на задержку вывода средств: заявка на 75 000 RUB была создана 29.06.26, статус отмечен как обработанный, но деньги на счёт так и не поступили. Поддержка отвечает шаблонно уже несколько дней, вывод средств до сих пор не получен.
75 000 RUB
Источник ↗
06.07.2026
Bookmaker-Ratings
Другое
Решено
Зачисление на счет в БК - 5006 RUB 1win - 6 Июля 2026
Платеж на 5006 рублей через СБП был отменен через 20 минут после пополнения счета в 1win и до сих пор не зачислен. Служба поддержки не решила проблему, несмотря на предоставленные чеки, справку о движении средств и видеозапись перевода.
5 006 RUB
Источник ↗
06.07.2026
Trustpilot
Невыплата
Day 25... Still no withdrawal received.
Задержан или не получен вывод средств: пользователь сообщает, что один из двух выводов по 1000 EGP через Etisalat Cash не был зачислен, хотя оператор утверждает, что перевод выполнен.
06.07.2026
Trustpilot
Невыплата
8 Months since chasing my Deposit of GH…
Уже 8 месяцев пользователь пытается вернуть депозит в размере GH 400, но деньги так и не зачислены на счет. Поддержка обещает разобраться, но проблема не решается, выдали лишь купон на 25 вместо возврата средств.
06.07.2026
Bookmaker-Ratings
Другое
Решено
Зачисление на счет в БК - 10050 RUB 1win - 6 Июля 2026
Депозит на сумму 10 050 RUB не зачислен на счет в течение 10 дней. Поддержка ссылается на платежного провайдера, проверка документов завершена, но проблема не решена.
10 050 RUB
Источник ↗
06.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Зачисление на счет в БК - 20000 RUB 1win - 6 Июля 2026
Пользователь пополнил счет на 20 000 ₽ через СБП в 1win, но деньги уже четвертые сутки не зачисляются. Поддержка отвечает шаблонами, обращение зависло в статусе «в работе», несмотря на предоставленные чеки и выписки.
20 000 RUB
Источник ↗
05.07.2026
Bookmaker-Ratings
Бонус-скам
Отклонено
Незачисленный бонус - 10000 RUB 1win - 6 Июля 2026
Игрок сообщает, что выигранные в Lucky Wheel и Lucky Drive фриспины и бонусы не были зачислены. Поддержка заявила, что бонусы недоступны для сегмента игрока, но не предоставила конкретного объяснения.
10 000 RUB
Источник ↗
05.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Зачисление на счет в БК - 10021 RUB 1win - 6 Июля 2026
Пользователь внес депозит на 10021 рубль, но он до сих пор не зачислен на счет. Приложены чеки и выписка, однако деньги так и не поступили, а создать заявку на сайте помогли не сразу.
10 021 RUB
Источник ↗
05.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Задержка выплаты - 278 RUB 1win - 5 Июля 2026
Игрок сообщает о задержке и неполной выплате в размере 278 рублей. По его словам, оператор долго откладывает вывод средств и вводит его в заблуждение.
278 RUB
Источник ↗
05.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Задержка выплаты - 225000 RUB 1win - 5 Июля 2026
Жалоба на задержку вывода средств на сумму 225 000 RUB через СБП в 1win. В личном кабинете заявки отмечены как «Зачислен», но деньги не поступили, а поддержка не отвечает уже 5 суток.
225 000 RUB
Источник ↗
Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.
