1win
654
Жалоб
180▼
За 30 дней · было 190
365
Нерешённых
сегодня
Последняя жалоба
35.8
Индекс риска
19%
Решено · по 543 жалобам с известным статусом
74%
Невыплаты среди них
53,3 млн ₽ · $196 841 · 61 600 BYN +5
Суммы споров
1win: 654 жалобы игроков из 7 источников, 365 без решения, суммы споров 53,3 млн ₽ · $196 841 · 61 600 BYN и ещё 5 валют. Больше всего — «Невыплаты» (71%). Индекс риска 35.8. По данным affpapa.org на 2026-09-21.
Паспорт бренда 1win в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →
Категории жалоб
Невыплаты
71%
466
Другое
14%
89
Блокировки
7%
47
Бонус-скам
4%
25
Подкрутка
2%
14
Верификация
2%
12
Лицензия
0%
1
На рассмотрении 364
Статус неизвестен 111
Решено 105
Отклонено 69
Закрыто без итога 4
Не решено 1
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
- CGA · Curaçao Gaming Authority Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →
Источники
Bookmaker-Ratings 476
Forum Casino 81
Trustpilot 75
Vprognoze 17
LCB.org 2
CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы 2
Casino Guru 1
Тренд жалоб
09
10
11
12
01
02
03
04
05
06
07
08
09
Связано
Партнёрки бренда
Компания в NeBaza
Офферы
Ещё жалобы этой категории
Вопросы и ответы
Сколько жалоб на 1win?
В базе НеРейтинга 654 жалобы игроков из 7 источников, из них 365 без решения, статус неизвестен у 111. Последняя — 2026-09-21.
Как 1win решает жалобы?
Из 543 жалоб с известным статусом решено 19%, без решения 67%, отклонено 13%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 74% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Невыплаты» (71% обращений), затем «Другое» (14%).
На какую сумму спорят с 1win?
53 292 192 ₽ по 428 жалобам, $196 841 по 68 жалобам, 61 600 BYN по 13 жалобам, 35 750 ₴ по 3 жалобам, €25 373 по 3 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 35.8 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалобы 654
Ещё 2 отзыва не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.
16.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 18000 RUB 1win - 16 Июля 2026
Пользователь жалуется на задержку выплаты: из 50 000 рублей ему перечислили только 32 000, а оставшиеся 18 000 не выплачивают. Он уже несколько раз обращался в поддержку и предоставил выписку из банка, подтверждающую недоплату.
18 000 RUB
Источник ↗
15.07.2026
Bookmaker-Ratings
Бонус-скам
На рассмотрении
Незачисленный бонус - 350 RUB 1win - 15 Июля 2026
Пользователь жалуется, что в розыгрыше Lucky Drive он уже два месяца собирает билеты, но не получает ничего, а история розыгрыша исчезает. Просит срочно разобраться с незачисленным бонусом.
350 RUB
Источник ↗
15.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 200 USD 1win - 15 Июля 2026
БК задерживает выплату 200 USD и постоянно требует повторную верификацию, из-за чего вывод средств невозможно оформить. Поддержка лишь отвечает отписками, а проблема с проверкой аккаунта не решается.
200 USD
Источник ↗
15.07.2026
Bookmaker-Ratings
Другое
Отклонено
Другое - 22000 RUB 1win - 15 Июля 2026
Пользователь сообщает, что после вывода средств через 1win его карты были заблокированы по 161-ФЗ, а затем было возбуждено уголовное дело по статье 159 УК РФ, где указано, что зачисленные на счет деньги якобы были похищены обманом. Он предупреждает других клиентов о возможной связи компании с мошенническими переводами и риске блокировок.
22 000 RUB
Источник ↗
15.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Зачисление на счет в БК - 25000 RUB 1win - 15 Июля 2026
Уже 6 суток не зачисляют депозит 25 000 RUB в 1win. Поддержка отвечает шаблонно, ссылаясь на платежную систему, несмотря на предоставленные доказательства.
25 000 RUB
Источник ↗
15.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Зачисление на счет в БК - 42 RUB 1win - 15 Июля 2026
Пользователь жалуется, что два пополнения на 23 000 и 19 000 рублей не были зачислены больше недели и более суток соответственно. Поддержка отвечает шаблонно, хотя были предоставлены видео из банка, выписки и чеки в PDF.
42 RUB
Источник ↗
15.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 20 USD 1win - 15 Июля 2026
Игрок сообщает об отказе в начислении и задержке выплаты выигрыша за первое место в конкурсе на платформе 1win. Поддержка ссылается на нарушение правил, хотя заявитель утверждает, что действовал по опубликованному регламенту, и просит пересмотреть выплату.
20 USD
Источник ↗
13.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Задержка выплаты - 11876 RUB 1win - 14 Июля 2026
Пользователь жалуется на задержку и неполную выплату средств со стороны 1win: из запрошенных 35 000 рублей фактически зачислено только 23 124 рубля, недостающая сумма составляет 11 876 рублей. Уже создан тикет в финансовом отделе, но вопрос не решается.
11 876 RUB
Источник ↗
13.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Задержка выплаты - 30000 RUB 1win - 13 Июля 2026
Задержка вывода средств на сумму 30 000 RUB через СБП в 1win: выплата, созданная 07.07, не поступила даже спустя несколько дней, несмотря на обращение в поддержку. Статус заявки не меняется, идет проверка данных платежа, а предоставленная справка о движении средств не помогла.
30 000 RUB
Источник ↗
13.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Зачисление на счет в БК - 5001 RUB 1win - 13 Июля 2026
Пользователь пополнил счет на 5001 руб. и подал заявку на зачисление, но уже две недели деньги не зачисляют. Поддержка отвечает шаблонно и без конкретики.
5 001 RUB
Источник ↗
13.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Задержка выплаты - 15000 RUB 1win - 13 Июля 2026
Жалоба на задержку выплаты 15 000 RUB в 1win. Пользователь сообщает, что обращался в поддержку, но не получил ответа и просит ускорить решение.
15 000 RUB
Источник ↗
13.07.2026
Trustpilot
Другое
I want to know if 1wineu.com is a…
Пользователь спрашивает, является ли сайт 1wineu.com легитимным, без указания конкретной проблемы с выплатой, блокировкой, верификацией, бонусами, играми или лицензией.
13.07.2026
Bookmaker-Ratings
Бонус-скам
Решено
Незачисленный бонус - 100 RUB 1win - 13 Июля 2026
Обещанные 100 фриспинов за отзыв так и не были начислены, хотя прошло уже 5 суток вместо обещанных 72 часов. Поддержка отвечает шаблонно и не решает проблему.
100 RUB
Источник ↗
13.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 37500 RUB 1win - 13 Июля 2026
Пользователь жалуется на задержку вывода 37 500 RUB с 1win на Т-банк: заявки на зачисление несколько раз были успешно обработаны, но деньги так и не поступили. Поддержка просит ждать и отправлять выписки, однако вывод фактически не выплачен.
37 500 RUB
Источник ↗
12.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 15000 RUB 1win - 13 Июля 2026
Жалоба на задержку вывода средств на сумму 15000 RUB в 1win. Пользователь просит как можно быстрее выплатить деньги.
15 000 RUB
Источник ↗
12.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Задержка выплаты - 50189 RUB 1win - 12 Июля 2026
Жалоба на задержку и неполную выплату средств в 1win: две заявки на вывод находятся в обработке более суток, одна выплата не поступила, по другой зачислена только часть суммы. Поддержка не дает внятных сроков и объяснений, пользователь просит проверить статус выплат и перечислить деньги полностью.
50 189 RUB
Источник ↗
12.07.2026
Bookmaker-Ratings
Блокировка
Отклонено
Блокировка счета - 300000 RUB 1win - 12 Июля 2026
Аккаунт игрока был заблокирован после попытки вывести оставшийся выигрыш. Игрок утверждает, что блокировка произошла без объяснения причины, а служба поддержки не помогла решить проблему.
300 000 RUB
Источник ↗
12.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Зачисление на счет в БК - 6008 RUB 1win - 12 Июля 2026
Пользователь перевела 6008 RUB на счет 1win, но деньги не были зачислены на игровой счет. Поддержка запрашивала множество документов и видео, а решение по обращению затягивается уже более двух недель.
6 008 RUB
Источник ↗
12.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Зачисление на счет в БК - 20000 RUB 1win - 12 Июля 2026
Пользователь внес депозит 20 000 ₽ в 1win 10 июля 2026 года, но платеж был отменен, а деньги не поступили уже более двух суток. Поддержка отвечает шаблонно и не решает проблему с зачислением средств.
20 000 RUB
Источник ↗
12.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 11 USD 1win - 12 Июля 2026
Задерживают вывод средств без объяснения причины. Поддержка отвечает шаблонными сообщениями.
11 USD
Источник ↗
Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.
