1win
654
Жалоб
181▼
За 30 дней · было 189
365
Нерешённых
сегодня
Последняя жалоба
35.8
Индекс риска
19%
Решено · по 543 жалобам с известным статусом
74%
Невыплаты среди них
53,3 млн ₽ · $196 841 · 61 600 BYN +5
Суммы споров
1win: 654 жалобы игроков из 7 источников, 365 без решения, суммы споров 53,3 млн ₽ · $196 841 · 61 600 BYN и ещё 5 валют. Больше всего — «Невыплаты» (71%). Индекс риска 35.8. По данным affpapa.org на 2026-09-21.
Паспорт бренда 1win в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →
Категории жалоб
Невыплаты
71%
466
Другое
14%
89
Блокировки
7%
47
Бонус-скам
4%
25
Подкрутка
2%
14
Верификация
2%
12
Лицензия
0%
1
На рассмотрении 364
Статус неизвестен 111
Решено 105
Отклонено 69
Закрыто без итога 4
Не решено 1
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
- CGA · Curaçao Gaming Authority Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →
Источники
Bookmaker-Ratings 476
Forum Casino 81
Trustpilot 75
Vprognoze 17
LCB.org 2
CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы 2
Casino Guru 1
Тренд жалоб
09
10
11
12
01
02
03
04
05
06
07
08
09
Связано
Партнёрки бренда
Компания в NeBaza
Офферы
Ещё жалобы этой категории
Вопросы и ответы
Сколько жалоб на 1win?
В базе НеРейтинга 654 жалобы игроков из 7 источников, из них 365 без решения, статус неизвестен у 111. Последняя — 2026-09-21.
Как 1win решает жалобы?
Из 543 жалоб с известным статусом решено 19%, без решения 67%, отклонено 13%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 74% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Невыплаты» (71% обращений), затем «Другое» (14%).
На какую сумму спорят с 1win?
53 292 192 ₽ по 428 жалобам, $196 841 по 68 жалобам, 61 600 BYN по 13 жалобам, 35 750 ₴ по 3 жалобам, €25 373 по 3 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 35.8 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалобы 654
Ещё 2 отзыва не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.
21.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Задержка выплаты - 10434 RUB 1win - 21 Июля 2026
Задержка вывода средств: после отыгрыша бонуса на основной счет начислили 10434 RUB, но заявка на вывод уже 10 дней находится в обработке. Поддержка просит ждать, обращения и письма остаются без ответа.
10 434 RUB
Источник ↗
21.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Зачисление на счет в БК - 122 USD 1win - 21 Июля 2026
Пользователь пополнил счет на 122 USD в 1win, деньги по хэшу поступили, но зачисление до сих пор не подтверждено. Поддержка обещала рассмотрение в течение 24 часов, однако прошло уже 3 дня.
122 USD
Источник ↗
21.07.2026
Bookmaker-Ratings
Бонус-скам
На рассмотрении
Служба поддержки - 40000 RUB 1win - 21 Июля 2026
Жалоба касается недовольства условиями бонусов, отсутствием поздравления на день рождения и предложением бонуса только при депозите с вейджером x40. Речь не о выводе средств, блокировке аккаунта или верификации.
40 000 RUB
Источник ↗
21.07.2026
Bookmaker-Ratings
Другое
На рассмотрении
Зачисление на счет в БК - 49.4 USD 1win - 21 Июля 2026
Пользователь отправил 49.4 USDT на свой аккаунт в 1win, но средства не были зачислены на баланс. Это похоже на проблему с пополнением счета, а не на вывод, блокировку или верификацию.
49 USD
Источник ↗
21.07.2026
Bookmaker-Ratings
Бонус-скам
На рассмотрении
Незачисленный бонус - 1 XBT 1win - 21 Июля 2026
Пользователь сообщает о спорной ситуации с бонусной акцией Wheel от 1win: он считает, что выиграл приз, но поддержка позже заявила, что это было лишь стандартное изображение без реального выигрыша. По его словам, четкого объяснения и начисления бонуса он так и не получил.
1 RUB
Источник ↗
21.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 53800 RUB 1win - 21 Июля 2026
Жалоба на задержку вывода средств: статус заявки отмечен как зачисленный, но деньги не поступили уже более 5 дней. Пользователь просит вернуть 53 800 RUB на игровой счет или завершить выплату.
53 800 RUB
Источник ↗
21.07.2026
Bookmaker-Ratings
Бонус-скам
На рассмотрении
Незачисленный бонус - 100000 RUB 1win - 21 Июля 2026
Пользователь жалуется, что ему обещали VIP-бонусы и личного менеджера, но по факту месяцами отказывали в бездепозитном бонусе и предлагали только бонус за депозит. Он считает это обманом и указывает, что условия были непрозрачны.
100 000 RUB
Источник ↗
20.07.2026
Bookmaker-Ratings
Другое
На рассмотрении
Зачисление на счет в БК - 100 USD 1win - 20 Июля 2026
Постоянные задержки с зачислением депозита на счет. Средства уже вторые сутки не поступают, хотя раньше такие случаи решались быстрее.
100 USD
Источник ↗
20.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 13032.52 RUB 1win - 20 Июля 2026
Клиент букмекерской конторы 1Win подал заявку на вывод средств 15 июля 2026 года, но деньги на карту до сих пор не поступили. Регламентированные сроки выплаты истекли, статус заявки в личном кабинете остается без изменений.
13 032 RUB
Источник ↗
20.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Задержка выплаты - 60000 RUB 1win - 20 Июля 2026
Жалоба на задержку вывода 60 000 рублей в 1win: заявка долго находится в обработке, поддержка отвечает шаблонно и не дает сроков. Пользователь просит либо вернуть деньги на игровой счет, либо наконец произвести выплату на карту.
60 000 RUB
Источник ↗
20.07.2026
Bookmaker-Ratings
Другое
На рассмотрении
Задержка выплаты - 663 USD 1win - 20 Июля 2026
Пользователь жалуется на возврат лишь части внесённых средств после закрытия фэнтези-турниров на 1win. Это спор о возврате бай-инов и обещанных выплатах после изменения условий, а не о блокировке, верификации или выводе средств.
663 USD
Источник ↗
20.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Зачисление на счет в БК - 20000 RUB 1win - 20 Июля 2026
Пользователь пополнил счёт на 20 000 RUB, но платеж был отменён, хотя деньги были списаны. Поддержка не помогает и депозит не зачислен уже 2 дня.
20 000 RUB
Источник ↗
20.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Зачисление на счет в БК - 20000 RUB 1win - 20 Июля 2026
13.07.2026 пользователь пополнил счет на 20 000 RUB через СБП и предоставил чеки и выписки, но деньги до сих пор не зачислены. Вопрос касается задержки поступления средств.
20 000 RUB
Источник ↗
19.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Зачисление на счет в БК - 49.4 USD 1win - 19 Июля 2026
Пользователь пополнил счет USDT (BEP20) на сумму 49,4 USDT, транзакция в блокчейне успешна, но деньги не были зачислены на аккаунт более 24 часов. Указан ID аккаунта: 24109652.
49 USD
Источник ↗
19.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Задержка выплаты - 20000 RUB 1win - 19 Июля 2026
Пользователь жалуется на задержку вывода средств: деньги не выводят уже 5 суток и ссылаются на проблемы платёжной системы. Он требует срочно обработать заявку на выплату суммы 20000 RUB.
20 000 RUB
Источник ↗
19.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 2696 RUB 1win - 19 Июля 2026
Пользователь сообщает о задержке и отказах при выводе выигрыша на карту на сумму около 2600 рублей. Поддержка не помогает решить проблему.
2 696 RUB
Источник ↗
19.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Задержка выплаты - 665 USD 1win - 19 Июля 2026
Жалоба на задержку вывода средств: заявка на 8 000 000 сумов находится в статусе «В обработке» более 60 часов, деньги на карту не поступили. Поддержка ссылается на платежную систему и не называет конкретных сроков решения.
665 USD
Источник ↗
19.07.2026
Bookmaker-Ratings
Другое
На рассмотрении
Зачисление на счет в БК - 10009 RUB 1win - 19 Июля 2026
Жалоба связана с ошибкой в зачислении перевода через СБП: 1win утверждает, что платеж не поступил, хотя банк подтверждает его получение. Пользователь предоставил подтверждающие документы и переписку, но вопрос не относится к блокировке, KYC, бонусам или выводу средств.
10 009 RUB
Источник ↗
19.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Зачисление на счет в БК - 24999 RUB 1win - 19 Июля 2026
Пополнение игрового счета в 1win на 24 999 RUB не зачислено уже более 30 часов. Пользователь предоставил чек и выписку из банка, но служба поддержки не помогает и просит ждать.
24 999 RUB
Источник ↗
19.07.2026
Bookmaker-Ratings
Другое
Решено
Зачисление на счет в БК - 10060 RUB 1win - 19 Июля 2026
Жалоба на длительную задержку зачисления депозита на баланс и отсутствие внятной поддержки; пользователь также упоминает аналогичную задержку проверки вывода в прошлом.
10 060 RUB
Источник ↗
Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.
