1win
654
Жалоб
181▼
За 30 дней · было 189
365
Нерешённых
сегодня
Последняя жалоба
35.8
Индекс риска
19%
Решено · по 543 жалобам с известным статусом
74%
Невыплаты среди них
53,3 млн ₽ · $196 841 · 61 600 BYN +5
Суммы споров
1win: 654 жалобы игроков из 7 источников, 365 без решения, суммы споров 53,3 млн ₽ · $196 841 · 61 600 BYN и ещё 5 валют. Больше всего — «Невыплаты» (71%). Индекс риска 35.8. По данным affpapa.org на 2026-09-21.
Паспорт бренда 1win в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →
Категории жалоб
Невыплаты
71%
466
Другое
14%
89
Блокировки
7%
47
Бонус-скам
4%
25
Подкрутка
2%
14
Верификация
2%
12
Лицензия
0%
1
На рассмотрении 364
Статус неизвестен 111
Решено 105
Отклонено 69
Закрыто без итога 4
Не решено 1
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
- CGA · Curaçao Gaming Authority Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →
Источники
Bookmaker-Ratings 476
Forum Casino 81
Trustpilot 75
Vprognoze 17
LCB.org 2
CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы 2
Casino Guru 1
Тренд жалоб
09
10
11
12
01
02
03
04
05
06
07
08
09
Связано
Партнёрки бренда
Компания в NeBaza
Офферы
Ещё жалобы этой категории
Вопросы и ответы
Сколько жалоб на 1win?
В базе НеРейтинга 654 жалобы игроков из 7 источников, из них 365 без решения, статус неизвестен у 111. Последняя — 2026-09-21.
Как 1win решает жалобы?
Из 543 жалоб с известным статусом решено 19%, без решения 67%, отклонено 13%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 74% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Невыплаты» (71% обращений), затем «Другое» (14%).
На какую сумму спорят с 1win?
53 292 192 ₽ по 428 жалобам, $196 841 по 68 жалобам, 61 600 BYN по 13 жалобам, 35 750 ₴ по 3 жалобам, €25 373 по 3 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 35.8 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалобы 654
Ещё 2 отзыва не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.
26.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 60 USD 1win - 26 Июля 2026
Задержка и отмена вывода средств на сумму 60 USD в 1win: деньги возвращаются на баланс, а попытки вывести их постоянно отменяются. Поддержка не помогает решить проблему, хотя вывод на эту карту у других букмекеров работает.
60 USD
Источник ↗
25.07.2026
Bookmaker-Ratings
Другое
На рассмотрении
Зачисление на счет в БК - 5043 RUB 1win - 25 Июля 2026
Пользователь сообщает, что пополнение счета на 5043 RUB в 1win не было зачислено, несмотря на обращение в поддержку и предоставление выписок и скриншотов. Поддержка отвечает шаблонно, статус обращения не меняется.
5 043 RUB
Источник ↗
25.07.2026
Forum Casino
Блокировка
На рассмотрении
1win partners
Жалоба на блокировку партнёрской программы 1win partners с удержанием средств 160.5$ без внятного объяснения и с игнорированием обращений более двух суток. Автор просит разблокировать аккаунт и вывести деньги.
161 USD
Источник ↗
25.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 10000 RUB 1win - 25 Июля 2026
Жалоба на задержку вывода средств: раньше выплаты приходили быстро, но несколько последних заявок на вывод на общую сумму 100 000 ₽ не поступили вовремя. Также после пополнений и выводов была заблокирована карта по 115-ФЗ, а банк отказал в разблокировке из-за недостатка документов.
10 000 RUB
Источник ↗
24.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 5440 RUB 1win - 24 Июля 2026
Пользователь сообщает о задержке и неполной выплате: из 25 000 рублей поступило только 19 560, хотя заявка отмечена как завершенная. Поддержка не решает вопрос уже 10 дней.
5 440 RUB
Источник ↗
24.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 75000 RUB 1win - 24 Июля 2026
Пользователь жалуется на задержку вывода 75 000 RUB в 1win уже два месяца. Поддержка отвечает одно и то же, а деньги не поступают.
75 000 RUB
Источник ↗
24.07.2026
Bookmaker-Ratings
Другое
Решено
Зачисление на счет в БК - 17000 RUB 1win - 24 Июля 2026
Пользователь сообщает, что обычный депозит на 17 000 RUB в 1win не поступил на счёт, хотя небольшие пополнения ранее зачислялись быстро.
17 000 RUB
Источник ↗
24.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 60000 RUB 1win - 24 Июля 2026
Пользователь жалуется на задержку вывода 60 000 RUB в 1win: заявка на выплату уже больше суток находится в обработке. Поддержка не даёт создать обращение, предлагает отменить вывод или писать на почту службы безопасности.
60 000 RUB
Источник ↗
24.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 3000 RUB 1win - 24 Июля 2026
Жалоба на задержку вывода средств в 1win: после заявки на вывод часть денег пришла, но оставшиеся 3000 RUB не поступили уже 4 дня. Поддержка отвечает шаблонно, несмотря на предоставленные документы и историю операций.
3 000 RUB
Источник ↗
24.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Зачисление на счет в БК - 50000 RUB 1win - 24 Июля 2026
Пользователь перевёл 50 000 RUB на счёт в 1win, но средства не были зачислены из-за проблем у получателя и возможной блокировки по 115–116 ФЗ. Поддержка просит ждать ответа платёжной системы, однако заявитель считает, что деньги могут так и не поступить на баланс.
50 000 RUB
Источник ↗
23.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 30000 RUB 1win - 23 Июля 2026
Пользователь пожаловался на задержку выплаты: при выводе 30 000 RUB пришло только 6 300 RUB, а остальная сумма не поступила. В поддержке уже создано обращение, но деньги до сих пор не зачислены.
30 000 RUB
Источник ↗
23.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Зачисление на счет в БК - 2000 RUB 1win - 23 Июля 2026
Пользователь сообщает, что отправил депозит 2000 RUB с Альфа-Банка по указанным реквизитам, но деньги не зачисляются уже 9 дней. Поддержка отвечает шаблонно, а предоставленные чеки, выписки и видео не помогли решить проблему.
2 000 RUB
Источник ↗
23.07.2026
Bookmaker-Ratings
Другое
Решено
Зачисление на счет в БК - 11004 RUB 1win - 23 Июля 2026
Пользователь сообщает о непоступившем депозите на счет в 1win после перевода 1104 RUB. Поддержка затягивает решение, отменяет обращение и требует дополнительные видео-подтверждения, но проблема с зачислением средств остается нерешенной.
11 004 RUB
Источник ↗
23.07.2026
Bookmaker-Ratings
Блокировка
На рассмотрении
Блокировка счета - 40000 RUB 1win - 23 Июля 2026
Аккаунт 1win был заблокирован сразу после попытки вывода выигрыша 40000 сомов. Пользователь утверждает, что поддержка не отвечает, доступ к средствам утрачен, а блокировка связана с ошибочно зачисленным депозитом и подозрением в мошенничестве.
40 000 RUB
Источник ↗
23.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 31800 RUB 1win - 23 Июля 2026
Заявительница пыталась вывести 39 000 RUB, но получила только 7 200 RUB. Поддержка не отвечает по вопросу задержки или неполной выплаты.
31 800 RUB
Источник ↗
23.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Отклонено
Задержка выплаты - 17900 RUB 1win - 23 Июля 2026
20.07.2026 пользователь подал заявку на вывод 17 900 рублей в 1win, после чего на сайте статус изменился на «вывод завершен», но деньги на счет не поступили. После предоставления банковской выписки поддержка создала заявку, которая уже вторые сутки без решения, а на письма ответа нет.
17 900 RUB
Источник ↗
22.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Зачисление на счет в БК - 5001 RUB 1win - 22 Июля 2026
Более суток прошло после перевода 5001 RUB через СБП на счет в 1win, но деньги не зачислены. Поддержка отвечает шаблонно и отказывает в подключении менеджера, хотя пользователь имеет VIP-статус.
5 001 RUB
Источник ↗
22.07.2026
Bookmaker-Ratings
Блокировка
На рассмотрении
Блокировка счета - 259 USD 1win - 22 Июля 2026
После выигрыша 259$ и успешного прохождения верификации пользователь не может войти в аккаунт: система пишет, что аккаунт заблокирован. Он утверждает, что не может вывести деньги и просит решить проблему.
259 USD
Источник ↗
22.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Зачисление на счет в БК - 10000 RUB 1win - 22 Июля 2026
Пользователь сообщает о задержке зачисления/вывода средств и безрезультатных ответах поддержки. Он предоставил чеки, скриншоты и подтверждение банка, что деньги дошли до получателя, но вопрос не решается.
10 000 RUB
Источник ↗
21.07.2026
Bookmaker-Ratings
Блокировка
Отклонено
Блокировка счета - 5000 USD 1win - 21 Июля 2026
Пользователь жалуется на блокировку аккаунта 1win без объяснения причин после выигрыша крупной суммы. Просит разблокировать счет и восстановить доступ к учетной записи.
5 000 USD
Источник ↗
Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.
