1win
654
Жалоб
181▼
За 30 дней · было 189
365
Нерешённых
сегодня
Последняя жалоба
35.8
Индекс риска
19%
Решено · по 543 жалобам с известным статусом
74%
Невыплаты среди них
53,3 млн ₽ · $196 841 · 61 600 BYN +5
Суммы споров
1win: 654 жалобы игроков из 7 источников, 365 без решения, суммы споров 53,3 млн ₽ · $196 841 · 61 600 BYN и ещё 5 валют. Больше всего — «Невыплаты» (71%). Индекс риска 35.8. По данным affpapa.org на 2026-09-21.
Паспорт бренда 1win в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →
Категории жалоб
Невыплаты
71%
466
Другое
14%
89
Блокировки
7%
47
Бонус-скам
4%
25
Подкрутка
2%
14
Верификация
2%
12
Лицензия
0%
1
На рассмотрении 364
Статус неизвестен 111
Решено 105
Отклонено 69
Закрыто без итога 4
Не решено 1
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
- CGA · Curaçao Gaming Authority Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →
Источники
Bookmaker-Ratings 476
Forum Casino 81
Trustpilot 75
Vprognoze 17
LCB.org 2
CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы 2
Casino Guru 1
Тренд жалоб
09
10
11
12
01
02
03
04
05
06
07
08
09
Связано
Партнёрки бренда
Компания в NeBaza
Офферы
Ещё жалобы этой категории
Вопросы и ответы
Сколько жалоб на 1win?
В базе НеРейтинга 654 жалобы игроков из 7 источников, из них 365 без решения, статус неизвестен у 111. Последняя — 2026-09-21.
Как 1win решает жалобы?
Из 543 жалоб с известным статусом решено 19%, без решения 67%, отклонено 13%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 74% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Невыплаты» (71% обращений), затем «Другое» (14%).
На какую сумму спорят с 1win?
53 292 192 ₽ по 428 жалобам, $196 841 по 68 жалобам, 61 600 BYN по 13 жалобам, 35 750 ₴ по 3 жалобам, €25 373 по 3 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 35.8 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалобы 654
Ещё 2 отзыва не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.
02.08.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Зачисление на счет в БК - 30 USD 1win - 2 Августа 2026
Пользователь жалуется, что депозит на 50 AZN не был зачислен, статус операции отменен, а поддержка не дает конкретной информации и отвечает шаблонами.
30 USD
Источник ↗
02.08.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 5000 RUB 1win - 2 Августа 2026
Пользователь вывел 10 000 ₽, но получил только 5 000 ₽; оставшаяся сумма не поступила. Поддержка затягивает решение проблемы и обещает разобраться позже.
5 000 RUB
Источник ↗
02.08.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Зачисление на счет в БК - 20000 RUB 1win - 2 Августа 2026
Пользователь пополнил счёт на 20 000 RUB в 1win, но деньги не поступили. Поддержка сообщает лишь, что отправила запрос в платёжную систему, не называя сроков решения, ожидание длится уже 3 дня.
20 000 RUB
Источник ↗
02.08.2026
Forum Casino
Невыплата
На рассмотрении
Жалоба на 1 Win
Пользователь жалуется, что два депозита на суммы 10 000 и 9 501 не были зачислены с 31 числа. Поддержка каждый день обещает решить вопрос, но деньги так и не поступили.
02.08.2026
Bookmaker-Ratings
Подкрутка
Отклонено
Другое - 70000 RUB 1win - 2 Августа 2026
Пользователь жалуется, что за несколько дней внес около 70 тыс. рублей в слоты и не получил отдачи, считает игру несправедливой и просит разобраться с конторой.
70 000 RUB
Источник ↗
02.08.2026
Forum Casino
Невыплата
На рассмотрении
1win нет вывода 2 суток
Жалоба на задержку вывода средств: уже более 2 суток заявка на вывод на карту находится в обработке без понятного ответа. Пользователь просит либо зачислить деньги, либо отменить вывод и вернуть сумму на баланс.
01.08.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Зачисление на счет в БК - 8150 RUB 1win - 1 Августа 2026
Пользователь жалуется, что после каждого пополнения перевод отменяется, а поддержка не отвечает. Деньги не зачисляются сразу, из-за чего приходится каждый раз обращаться в саппорт.
8 150 RUB
Источник ↗
01.08.2026
Bookmaker-Ratings
Другое
Решено
Зачисление на счет в БК - 11037 RUB 1win - 1 Августа 2026
Проблема связана с незачислением депозита и длительной обработкой платежа после предоставления чека и записи экрана. Это спор по поводу зачисления средств, а не блокировка аккаунта, KYC, вывод, бонусы, лицензия или жалоба на нечестную игру.
11 037 RUB
Источник ↗
01.08.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Зачисление на счет в БК - 25000 RUB 1win - 1 Августа 2026
Пользователь сообщает, что пополнение на 25 000 рублей не поступило на счет, хотя реквизиты и сумма были указаны верно. В профиле платеж отображается как отмененный; указан номер заявки SPP-1150854.
25 000 RUB
Источник ↗
31.07.2026
Bookmaker-Ratings
Другое
На рассмотрении
Зачисление на счет в БК - 11000 RUB 1win - 31 Июля 2026
Пользователь сообщает, что после пополнения на 11 000 RUB деньги не были зачислены на счет, а поддержка отвечает отписками. Это похоже на проблему с пополнением, а не на вывод, блокировку или верификацию.
11 000 RUB
Источник ↗
31.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Другое - 46007 RUB 1win - 31 Июля 2026
Пользователь выиграл средства и попытался вывести 46007 ₽, но заявку на вывод отменили. Деньги не поступили ни на карту, ни обратно на игровой баланс.
46 007 RUB
Источник ↗
31.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 100000 RUB 1win - 31 Июля 2026
Пользователь сообщает о задержке вывода 100000 RUB в 1win: заявка на вывод долго не обрабатывается, деньги не поступили. После завершения заявки средства не были выплачены, создаются новые заявки.
100 000 RUB
Источник ↗
31.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Задержка выплаты - 12000 RUB 1win - 31 Июля 2026
Часть выплаты на сумму 12000 RUB задержана более недели: в истории отмечено как выплачено, но деньги не поступили. Пользователь также сообщает об отсутствии ответа по двум обращениям и подтверждает, что выписку уже отправлял.
12 000 RUB
Источник ↗
31.07.2026
Bookmaker-Ratings
Другое
На рассмотрении
Зачисление на счет в БК - 75000 RUB 1win - 31 Июля 2026
Пользователь жалуется на не зачисленные депозиты на баланс БК после отправки денег через СБП. Обращения в поддержку зарегистрированы, но решение по ним затягивается.
75 000 RUB
Источник ↗
30.07.2026
Bookmaker-Ratings
Другое
На рассмотрении
Другое - 100000 RUB 1win - 30 Июля 2026
Жалоба на акцию Lucky Drive: сроки прошли, но обещанного ответа или связи от поддержки так и не было. Пользователь указывает на затягивание решения и отсутствие обратной связи.
100 000 RUB
Источник ↗
30.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 40000 RUB 1win - 30 Июля 2026
Пользователь сообщает о задержке вывода 40 000 RUB на 1win: обращение рассматривается уже 13 дней, а поддержка отвечает шаблонными сообщениями без решения.
40 000 RUB
Источник ↗
30.07.2026
Forum Casino
Невыплата
На рассмотрении
1WIN не выводит деньги
Пользователь сообщает о задержке вывода средств: часть суммы была отражена как зачисленная, но деньги не поступили, а поддержка не решает проблему уже три дня.
30.07.2026
Bookmaker-Ratings
Блокировка
На рассмотрении
Блокировка счета - 700 USD 1win - 30 Июля 2026
Пользователь жалуется, что после успешной верификации и подачи заявки на вывод средств аккаунт 1win был внезапно заблокирован. По словам заявителя, блокировка произошла после обращения в поддержку из-за задержки выплаты.
700 USD
Источник ↗
30.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 50000 RUB 1win - 30 Июля 2026
Пользователь жалуется на задержку вывода выигрыша 50 000 RUB в 1win: заявку на выплату/возврат средств рассматривают уже почти месяц. Поддержка отвечает только «ожидайте», из-за чего вывод средств фактически затягивается.
50 000 RUB
Источник ↗
30.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Отклонено
Задержка выплаты - 120000 RUB 1win - 30 Июля 2026
Заявка на вывод 120000 рублей после успешной верификации уже более 24 часов находится в статусе «В обработке», а поддержка не сообщает сроки выплаты. Пользователь просит ускорить вывод средств.
120 000 RUB
Источник ↗
Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.
