1win

654 Жалоб

181▼ За 30 дней · было 189

365 Нерешённых

сегодня Последняя жалоба

35.8 Индекс риска

19% Решено · по 543 жалобам с известным статусом

74% Невыплаты среди них

53,3 млн ₽ · $196 841 · 61 600 BYN +5 Суммы споров

1win: 654 жалобы игроков из 7 источников, 365 без решения, суммы споров 53,3 млн ₽ · $196 841 · 61 600 BYN и ещё 5 валют. Больше всего — «Невыплаты» (71%). Индекс риска 35.8. По данным affpapa.org на 2026-09-21.

Паспорт бренда 1win в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →

Категории жалоб

Невыплаты 71% 466

Другое 14% 89

Блокировки 7% 47

Бонус-скам 4% 25

Подкрутка 2% 14

Верификация 2% 12

Лицензия 0% 1

На рассмотрении 364 Статус неизвестен 111 Решено 105 Отклонено 69 Закрыто без итога 4 Не решено 1

Куда жаловаться

Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.

CGA · Curaçao Gaming Authority Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →

Источники

Bookmaker-Ratings 476 Forum Casino 81 Trustpilot 75 Vprognoze 17 LCB.org 2 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы 2 Casino Guru 1

Тренд жалоб

Вопросы и ответы

Сколько жалоб на 1win?

В базе НеРейтинга 654 жалобы игроков из 7 источников, из них 365 без решения, статус неизвестен у 111. Последняя — 2026-09-21.

Как 1win решает жалобы?

Из 543 жалоб с известным статусом решено 19%, без решения 67%, отклонено 13%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 74% этих жалоб.

На что чаще всего жалуются?

Чаще всего — «Невыплаты» (71% обращений), затем «Другое» (14%).

На какую сумму спорят с 1win?

53 292 192 ₽ по 428 жалобам, $196 841 по 68 жалобам, 61 600 BYN по 13 жалобам, 35 750 ₴ по 3 жалобам, €25 373 по 3 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.

Как считается индекс риска?

Индекс риска 35.8 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.

Жалобы 654

Ещё 2 отзыва не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.

06.08.2026 Trustpilot Невыплата

Blocked account with ₦29,000 withdrawal pending after KYC approval`

Пользователь жалуется на задержку вывода средств: после одобрения KYC он запросил вывод ₦29,000, но заявка осталась в статусе «Pending», а затем аккаунт был заблокирован. По словам заявителя, оператор удерживает деньги без выплаты.

06.08.2026 Bookmaker-Ratings Блокировка На рассмотрении

Блокировка счета - 500 USD 1win - 6 Августа 2026

Пользователь выиграл 500 долларов, прошёл верификацию, после чего аккаунт был заблокирован без объяснения причин.

06.08.2026 Bookmaker-Ratings Блокировка На рассмотрении

Другое - 0.01 USD 1win - 6 Августа 2026

Аккаунт заблокировали без объяснения причин после успешной верификации. Пользователь играл больше года, при этом остальные функции, кроме покера, продолжали работать.

06.08.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата На рассмотрении

Задержка выплаты - 9450 RUB 1win - 6 Августа 2026

Вывод средств на сумму 9450 RUB в 1win задерживают уже 8 дней. Поддержка ссылается на проблемы с платежной системой, каждый день обещает выплату на следующий день и не предлагает альтернативных вариантов.

06.08.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата На рассмотрении

Зачисление на счет в БК - 43.95 USD 1win - 6 Августа 2026

Пользователь сообщает о непоступлении успешного криптовалютного депозита на игровой счет 1win. Средства были списаны с кошелька, но зачисление на платформе не произошло, и он просит либо зачислить депозит, либо вернуть деньги.

06.08.2026 Bookmaker-Ratings Бонус-скам На рассмотрении

Незачисленный бонус - 800 RUB 1win - 6 Августа 2026

Пользователь жалуется, что ему не зачислили обещанный бонус в личном кабинете. Поддержка уже длительное время откладывает решение вопроса и ссылается на рассмотрение заявки.

06.08.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата На рассмотрении

Задержка выплаты - 6744 RUB 1win - 6 Августа 2026

Жалоба на задержку и недополучение выплаты в 1win. Пользователь указывает, что после оформления вывода деньги не поступили даже спустя сутки.

06.08.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата На рассмотрении

Задержка выплаты - 34000 RUB 1win - 6 Августа 2026

Заявка на вывод средств на сумму 34 700 рублей в 1win частично выплачена, остальная часть уже более 24 часов находится в статусе «В обработке». Поддержка не дает конкретной информации о сроках, пользователь просит ускорить выплату.

06.08.2026 Casino Guru Невыплата На рассмотрении

1win Casino - Player’s withdrawal has been delayed.

Пользователь сообщает о задержке вывода средств: запрос на выплату был подан, но выигрыш пока не получен.

05.08.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата На рассмотрении

Задержка выплаты - 25000 RUB 1win - 5 Августа 2026

Пользователь сообщает о задержке вывода 25 000 RUB в 1win: заявка на выплату висит в обработке с 28 июля, деньги не поступили, поддержка отвечает шаблонно.

05.08.2026 Forum Casino Невыплата На рассмотрении

Жалоба 1win не выводят деньги

Жалоба на задержку/отказ в выводе средств: пользователь сообщает, что по ID 373413312 не выводят деньги, поданы две заявки на 25 тыс. и 35 тыс., а в чатах не отвечают.