1win

После выполнения условий ставок пользователю не начислили обещанный фрибет, предположительно из-за его крупного размера. Также пользователь жалуется на задержки и отмены выводов на карту под предлогом проблем со стороны банка.

Игрок не может вывести 40 EUR: все заявки на карты автоматически отменяются из-за сбоя платежного шлюза, а альтернативные способы вывода, включая USDT, скрыты. Поддержка отказала в смене валюты и не предложила рабочий способ получения средств.

Пользователь сообщает, что два платежа на 900 и 1400 рупий не были зачислены, а проверка платежей завершилась неудачей. Несмотря на предоставленные доказательства и обращения в поддержку, проблема не решается.

Игрок сообщает о задержке выплаты: из запрошенных 30 000 рублей было выплачено только 14 000 частями, а оставшиеся 16 000 рублей не поступили более недели. Оператор ссылается на платёжную систему и не предоставляет решения.

Пользователь жалуется, что депозит на 5001 RUB в 1win не зачислен уже почти 6 дней, хотя в банке платеж прошел успешно. Поддержка отвечает шаблонно и ссылается на проблему с типом платежа.

Пополнение счета на 25 000 RUB было списано банком, но не зачислено на игровой счет.

Пользователь жалуется, что внёс PKR 49 000 банковским переводом, но депозит не зачислен и деньги удерживаются уже более 30 часов. Поддержка постоянно запрашивает одни и те же документы и обещает проверку «в течение 24 часов», из-за чего вывод/зачисление затягивается.

Игрок со статусом VIP жалуется, что после крупных проигрышей у него внезапно потребовали верификацию, а после ее прохождения лимиты на ставки остались очень низкими. Поддержка игнорирует проблему и отвечает шаблонно.

Пользователь сообщает о проблеме с зачислением депозита на 12 000 рублей в 1win: чеки и скриншоты уже неоднократно предоставлялись, но вопрос до сих пор не решен, а поддержка отвечает шаблонно.

Пользователь жалуется на блокировку аккаунта без внятного объяснения причин и удаление счета с балансом более 1000 USDT. Он считает, что оператор заблокировал аккаунт из-за крупного выигрыша.

Пользователь жалуется, что депозит на 10020 RUB в 1win не был зачислен и был отменён без решения проблемы уже 3 недели. Банк-выписки предоставлялись дважды, но оператор не исправил ситуацию и отвечает отписками.

Пользователь жалуется на задержку/частичную невыплату вывода: из 20 000 RUB дошло только 6 500, остальное не выплачивают. Запрашивают дополнительные выписки, но результат отсутствует.

Пользователь совершил депозит через СБП на 8011 рублей, средства списались с банковского счета, но не были зачислены на игровой баланс. Поддержка отказалась решить проблему и предложила обращаться в банк, хотя услуга фактически не была оказана.

Пользователь пополнил счет на 15010₽, но депозит не зачислился даже спустя несколько дней; баланс по-прежнему 0₽. Поддержка сообщает, что запрос отправлен в платежную систему, и выплатила компенсацию в 5 USDT.

Пользователь жалуется на отсутствие прозрачности и задержку с подведением итогов бонусного конкурса BetWave Top Predictors, а также на непубликацию финального лидерборда и сроков выплаты призов. Это связано с условиями и начислением конкурсных бонусов.

Здравствуйте! Каждый день захожу на этот сайт, кручу колесо и всегда слежу, где оно остановится. Стрелка остановилась на B, знак биткоина, снизу было написано: выигрыш 1 биткоин. Я была в шоке, вообще не ожидала, и начала смотреть, когда его зачислят и так далее. На колесе пошёл отсчёт, что через 24 часа будет следующая прокрутка. Ладно, думаю, почитаю про биткоины, и вижу такие же посты: у других выпадал биткоин, но им его не зачисляли. При этом у меня никогда не было проблем в этом казино с выводами и депозитами, всё всегда было нормально, думаю, и сейчас не должно быть, может, они что-то неправильно делали, подумала я. И через некоторое время, не сразу после прокрутки, у меня появился бонус: 20 подарочных фриспинов. Ладно, думаю, мне периодически присылают такие бонусы, но что-то тут неладно, и я решила написать в поддержку. И я была в шоке: мне, грубо говоря, ответили, что понимают, как я хочу биткоин, как будто я шизофреник и всё себе придумала. Они мне ответили: вам был начислен другой бонус!!! Это 20 фриспинов вместо биткоина! Так как я не ожидала этого, я, естественно, не сделала запись экрана о том, что выпал биткоин, да и не думала, что меня так обманут. Что делать теперь? Как доказать? И самое интересное: в истории нет колеса фортуны, не показывает предыдущие или архивные бонусы.

Пользователь сообщает, что из-за вывода средств с 1win попал под проверку по 161-ФЗ, после чего заблокировали все банковские счета. Претензия связана с последствиями вывода денег и блокировкой счетов, а не с одной из указанных категорий напрямую.

После выигрыша 1 BTC аккаунт пользователя был ограничен, а казино отказывается признавать полный выигрыш и выплачивать спорную сумму в размере 103 000 долларов. Пользователь утверждает, что располагает скриншотом, подтверждающим выигрыш.

Казино удержало выигрыш и обнулило баланс, ссылаясь на техническую ошибку и ошибку провайдера. В жалобе также указано, что лицензия оператора истекла, что является отдельным признаком проблем с лицензированием.

Пользователь подал заявку на вывод 40 000 ₽, статус сменился на «Зачислен», но деньги на счёт так и не поступили. Поддержка сообщает, что задержка на стороне платёжной системы, сроки не называют, и просят ждать.