1win

Жалоба на задержку и отмену выплаты 650 BYN в 1win. Поддержка не помогает и просит попробовать позже.

Пользователь сообщает о задержке рассмотрения заявки на вывод 9000 RUB в 1win: после ошибочного возврата средств на счет он обратился в поддержку, но уже двое суток статус не меняется.

Пользователь жалуется на задержку и частичную невыплату средств в 1win: из 30 000 руб. вывели только 14 000 руб., а 16 000 руб. удерживают. Также заявка на вывод затягивается, несмотря на повторно запрошенные документы и ссылку на проблемы платежной системы.

Жалоба на задержку и неполную выплату средств в 1win: вывод 50 000 RUB не пришел, а из второго вывода на 30 000 RUB зачислили только часть суммы (12 513 из 22 391). Пользователь утверждает, что остальная сумма не поступила и прикладывает скриншоты.

Жалоба на задержку и отказ в выводе средств на сумму 602000 RUB в 1win. Заявки на вывод несколько суток уходят в обработку и затем автоматически отклоняются, при этом поддержка ссылается на проблемы платежной системы.

Пользователь пополнил депозит в 1win на 30000 RUB, но средства не были зачислены на счет. Поддержка запрашивала дополнительные видео и документы, однако вопрос до сих пор не решен.

Пользователь подал заявку на вывод 20 000 RUB, но получил только около 10 000 RUB, а оставшаяся часть зависла без решения. Поддержка запросила документы, но обращение затягивается, операторы перестали отвечать.

Пользователь совершил депозит на сумму 10031 RUB через перевод на карту, но зачисление на счет в БК 1win не произошло уже несколько дней. Поддержка отвечает, что не может связаться с платежной системой, и просит ждать, поэтому проблема связана с задержкой зачисления средств.

Я с 2023 года пользовался сайтом 1Win и регулярно играл и выводил средства со своего аккаунта № 39972417. Ранее выводы проходили, однако в Августе 2026 года столкнулся с серьёзной проблемой с выплатой денег. 17.08.2026 я оформил два вывода средств по 30 000 рублей каждый. Первому выводу был присвоен номер SPP-1370167 на сумму 30 000 рублей, второй вывод оформлялся также на 30 000 рублей под номером SPP-1362871. Выводы были оформлены на счета в банке ВТБ и Т-Банк. Один из этих выводов так и не был зачислен вовсе, а по второму пришла только часть суммы — 14 000 рублей, после чего поступления прекратились. Я направил выписки и подтверждения по этим операциям в поддержку 1Win и получил ответ, что нужно «ждать проверки информации». После этого никакой конкретики и решения не последовало, деньги так и не были выплачены полностью, а по срокам и причинам задержки мне ничего внятно не объяснили. Прошу провести проверку по выводам SPP-1370167 и SPP-1362871 от 17.08.2026 и зачислить недостающие средства в полном объёме, а также предоставить понятное разъяснение причин невыплаты и задержки.

Жалоба на задержку и неполный вывод средств в 1win: один вывод на 30 000 RUB не поступил, по другому из 30 000 RUB пришло только 14 000 RUB. Автор опасается, что оператор будет затягивать сроки и переносить проблему на платежную систему.

Пользователь жалуется на задержку вывода выигрыша 3000 RUB с 1win на карту Т-Банка: в статусе указано, что деньги зачислены, но фактически они не поступили. Поддержка уже несколько раз рассматривает заявку и отвечает одно и то же, несмотря на предоставленные скриншоты и выписки.

Пополнил баланс через СБП на 20 000 ₽, но деньги не зачислены уже более 2 суток. Создано обращение, приложены документы.

Пользователь не может вывести деньги с 16.08.2026: заявки на вывод сначала обрабатываются, затем отменяются, а средства возвращаются на игровой счет. Поддержка предлагает менять карту или способ вывода, но проблема не решается.

Пользователь сообщает о задержке выплаты в 1win: после оформления вывода 30 000 RUB на счет пришло только 4 000 RUB, а оставшаяся сумма не поступила до сих пор. Поддержка отвечает шаблонно и просит ждать, но проблема не решена.

Жалоба на то, что деньги по пополнению 15000 RUB не были зачислены на игровой баланс 1win, хотя со стороны пользователя списание уже прошло. Пользователь просит проверить заявку SPP-1254093 и решить вопрос с зачислением средств или дать конкретный результат по обращению.

id 9444035 Жалоба на незачисление денежных средств 1win — заявка SPP-1254093 Я являюсь пользователем 1win. По моему пополнению денежных средств была создана заявка SPP-1254093. Денежные средства в размере 15000 были успешно переведены и списаны с моей стороны 08.08, однако на игровой баланс 1win они до настоящего времени не зачислены. Я неоднократно обращался в службу поддержки 1win и предоставлял необходимую информацию по платежу. При этом вместо конкретного результата мне неоднократно предоставляются стандартные ответы о том, что заявка находится «в работе» и необходимо ожидать. На данный момент мне не предоставлена конкретная информация: на каком этапе находится рассмотрение заявки; был ли получен ответ от платёжной системы; когда последний раз направлялся запрос по моему платежу; в какие сроки будет принято окончательное решение. Я понимаю, что определённая техническая информация может быть конфиденциальной. Однако это не объясняет отсутствие конкретного ответа по существу обращения. Прошу 1win провести проверку заявки SPP-1254093, предоставить содержательный ответ по результатам проверки и решить вопрос с денежными средствами — либо зачислить их на мой игровой баланс. Прошу также обратить внимание на длительность рассмотрения заявки и отсутствие конкретной информации со стороны службы поддержки. При необходимости готов предоставить подтверждение платежа, банковскую выписку, скриншоты переписки с поддержкой и другие документы, подтверждающие факт совершения операции. Требование: предоставить конкретный результат рассмотрения заявки SPP-1254093 и обеспечить зачисление денежных средств.

Пользователь сообщает, что криптовалютный депозит на 1win не был зачислен, а возврат средств обещают уже неделю без результата. Поддержка не предоставляет хэш транзакции и не называет точные сроки возврата или зачисления.

Вывод пишет что «зачислен» уже часов 12-13 , а деньги так и не пришли

Пользователь пополнил счёт на 117 USDT через USDT TRC-20, но депозит не был зачислен, а обещанный возврат средств так и не поступил. Менеджер переносит сроки, деньги удерживаются без чёткого объяснения и без возврата.

Не удается вывести деньги со счета: заявка на вывод обрабатывается, затем отменяется и сумма возвращается на баланс. Поддержка советует пробовать разные способы, но проблема сохраняется уже третий день.