1win — жалоба игрока № 78288 от 28.10.2026: блокировка

Игрок из Испании подал жалобу на 1Win из-за необоснованного закрытия его аккаунта и конфискации 1714,71 USDT, ожидавших вывода. Несмотря на прохождение всех необходимых процедур верификации личности, он получал стандартные ответы относительно закрытия аккаунта без каких-либо объяснений, что привело его к убеждению, что его средства удерживаются без законных оснований. Он подтвердил, что прошел полную процедуру KYC, не использовал бонусы и накопил спорный баланс с помощью игры в рулетку в реальном времени и ставок на спорт. Казино якобы сослалось на пункт 12.8, но не предоставило доказательств или дальнейших разъяснений. Мы не смогли напрямую рассмотреть эту жалобу, так как она касалась ставок на спорт, поэтому она была перенаправлена в специализированные сервисы по работе с жалобами.