1win — жалоба игрока № 67403 от 09.09.2025: невыплата

Уважаемая команда LCB, я пишу, чтобы официально подать жалобу на 1Win Casino по поводу невыплаты моего законного выигрыша. 8 сентября 2025 года я выиграл 1 биткоин с помощью функции Daily Spin Wheel. Сразу после выигрыша я связался со службой поддержки казино в лайв-чате, а также обратился по телефону. По обоим каналам мне подтвердили, что сумма будет зачислена на мой счет в течение 24 часов. Однако прошло уже более 24 часов, а средства до сих пор не поступили на мой кошелек. Я неоднократно пытался связаться с ними через чат, по телефону и через их официальную поддержку в Telegram, но меня полностью игнорируют. Часы ожидания не приносят никакого ответа, а мои обращения игнорируются. Эта задержка и отсутствие связи вызывают глубокую обеспокоенность, особенно с учетом значительного размера выигрыша. Я убедительно прошу вас срочно расследовать этот вопрос и обратиться в 1Win Casino от моего имени. Я рассчитываю, что этому делу будет уделен высокий приоритет, так как я предоставил четкие доказательства своего выигрыша и получил ложные заверения от их службы поддержки. Спасибо за ваше время и помощь. Я верю в приверженность LCB принципам честности и защиты игроков и с нетерпением жду вашей помощи в решении этой проблемы. С уважением, Ильяс, Id : Оспариваемая сумма: 1₿ Казино: 1Win Casino Номер дела #: 3544