1win Casino— жалобы игроков: 92 обращения

Аккаунт игрока из Бразилии в 1Win был заблокирован вместе с балансом в размере 972 BRL. Игрок безуспешно пытался выяснить причину закрытия профиля и вернуть свои средства.

15 сентября 2026 года я инициировал вывод средств через Instant EFT на сумму 500 рэндов на свой счет в Capitec Bank из своего профиля 1win. Статус отображается как «Успешно», однако средства так и не поступили на мой банковский баланс. Я проверил это в клиринговом отделе Capitec Bank; после поиска во входящей системе по предоставленному номеру транзакции Capitec подтвердил, что в их бэкенде отсутствует какое-либо входящее распоряжение о транзакции. Я создал несколько тикетов во внутренней службе поддержки 1win, однако они зависли в статусе «В обработке» уже более 72 часов без каких-либо содержательных обновлений или финансовой трассировки. Прилагаю официальную выписку по банковскому счету Capitec с 15 сентября 2026 года по настоящее время, подтверждающую факт неполучения средств, а также скриншоты экрана кассы 1win и моих открытых тикетов в службу поддержки.

Я подаю жалобу относительно неоднократных сбоев при выводе средств с моего аккаунта на 1win.com. В общей сложности у меня около 20 000 долларов США, распределенных между игровым балансом и заявками на вывод средств. Я предпринимал(а) неоднократные попытки вывести свои средства через Interac e-Transfer, однако несколько выводов были отменены или отклонены с возвратом средств на игровой баланс. Я неоднократно обращался(лась) в службу поддержки. Мне постоянно говорили подождать 24 часа, утверждали, что мои запросы переданы специалистам, и что вопрос рассматривается. Совсем недавно служба поддержки посоветовала мне дождаться письма от службы безопасности, однако мои заявки на вывод продолжают отменяться. Я требую, чтобы 1win предоставил четкое письменное объяснение этих отмен, обозначил все остающиеся невыполненными требования по верификации и обработал законный вывод остатка моих средств. В качестве доказательства я могу предоставить скриншоты баланса моего аккаунта, статусов вывода средств и переписки со службой поддержки.

Игрок из Чили запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Деньги до сих пор не получены. Игрок из Чили запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Деньги до сих пор не получены. Автор: Жан, аналитик казино и специалист по жалобам. Дата подачи: 01 октября 2026 г. Автоматический перевод:

Причина: Сумма не зачислена Я подаю эту жалобу на 1win Casino касательно незачисленного депозита по тикету службы поддержки SPP-1918084 и систематической практики внезапных многодневных задержек платежей на моем аккаунте. 24 сентября 2026 года я инициировал операцию пополнения счета. Средства были успешно списаны с моего личного банковского счета, однако платеж так и не поступил на мой баланс игрока в 1win. Я немедленно подал обращение и предоставил полный пакет документов для верификации, включая официальные выписки по банковскому переводу, подтверждающие успешное списание денег с моего счета. Несмотря на предоставление всех требуемых доказательств, мой депозит не зачислен уже более 48 часов. При обращении в службу поддержки и к моему личному менеджеру я получаю только шаблонные автоматические ответы о том, что стандартный срок обработки составляет до 72 часов или что специалисты работают над этим, без предоставления какой-либо конкретной информации или сроков. Это не единичный случай. Каждый раз, когда я делаю депозит на этой платформе, зачисление средств систематически задерживается на срок от 3 до 6 дней. В прошлых подобных ситуациях (например, тикет SPP-1738081) средства в итоге зачислялись без каких-либо запросов дополнительной верификации или объяснений реальной ошибки, что указывает на искусственный механизм затягивания, а не на стандартную процедуру проверки. Удержание средств пользователя в течение нескольких дней после подтвержденного банковского перевода без четких объяснений или решения проблемы является неприемлемым. Я прошу AskGamblers вмешаться и оказать содействие в следующем: Немедленная ручная обработка и зачисление моего ожидающего депозита по тикету SPP-1918084. Официальное объяснение того, почему на моем аккаунте систематически происходят задержки зачисления депозитов на 3–6 дней по корректным транзакциям.

Заголовок: Вывод средств на 1Win висит в обработке 10 дней — выплаты до сих пор нет Я являюсь VIP-пользователем 1Win, и мой вывод средств находится в обработке уже 10 дней. Мой ID пользователя: 68833401. Несмотря на мой VIP-статус, я неоднократно обращался в службу поддержки 1Win, но постоянно получаю один и тот же ответ с просьбой ждать. Мне не предоставили внятного объяснения задержки или конкретной даты, когда вывод будет обработан. Спустя 10 дней я так и не получил свои деньги. Я требую от 1Win обработать мой ожидающий вывод и выплатить средства как можно скорее. Если выплата поступит, я обновлю эту жалобу и публично подтвержу, что проблема решена. --- Ответы в треде --- 1win Casino • Представитель 1 день назад: Здравствуйте! Спасибо за столь подробное описание ситуации. Пожалуйста, сообщите, есть ли у вас второй игровой аккаунт на нашей платформе — это поможет нам быстрее найти ваш платеж. metemermergayrimenkul1 • Турция 4 дня назад: Пропал депозит на сумму 35 000 TRY — средства списаны, но не зачислены на мой счет в 1Win. Мой ID игрока 1Win: 68833401. 27 сентября в 03:13 я внес депозит в размере 35 000 TRY со своего счета в Ziraat Bank на игровой счет 1Win. 35 000 TRY были успешно списаны с моего банковского счета, но деньги так и не поступили на счет 1Win. Что беспокоит еще больше — служба поддержки 1Win утверждает, что они не знают или не имеют банковского счета, на который был отправлен платеж. Однако у меня есть четкие доказательства транзакции. У меня есть официальная банковская квитанция, скриншоты, а также полное имя получателя и реквизиты IBAN, которые были предоставлены мне в процессе внесения депозита на 1Win. Я не переводил деньги случайным образом на неизвестный банковский счет. Информация о получателе и IBAN были предоставлены в процессе депозита на 1Win, и я совершил платеж согласно этим инструкциям. Таким образом, я могу четко задокументировать, куда были отправлены 35 000 TRY, и доказать, что транзакция была совершена с целью пополнения счета в 1Win. Я требую, чтобы 1Win немедленно расследовала эту транзакцию и зачислила недостающие 35 000 TRY на мой игровой счет. Если проблема не будет решена, я продолжу разбирательство на соответствующих платформах для жалоб и отзывов и при необходимости предоставлю все имеющиеся доказательства транзакции. Я ожидаю, что этот платеж будет проверен и вопрос решится как можно скорее. 1win Casino • Представитель 1 неделю назад: Здравствуйте. Спасибо за обращение, и мы понимаем ваше разочарование после 10 дней отсутствия четкой информации, особенно с учетом вашего VIP-статуса. Чтобы должным образом разобраться в вашей ситуации, не могли бы вы подтвердить дату, время и сумму ожидающего вывода? Как только мы получим эти данные, мы передадим ваше дело в соответствующий отдел для оперативной проверки. AskGamblers • Служба поддержки 1 неделю назад: Уважаемое казино 1win! Пожалуйста, сообщите нам, есть ли какие-либо обновления по текущей жалобе. Обратите внимание: если вы не предоставите ответ в установленные сроки, мы будем считать ваше дело нерешенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Прямым следствием такого закрытия станет соразмерное снижение рейтинга оператора на AskGamblers. Заранее спасибо за сотрудничество.

Причина: Сумма не зачислена ID 367295462. В двух отдельных случаях я вносил депозиты, и средства были успешно списаны с моего платежного метода. Однако обе транзакции впоследствии отобразились как «Отменено» в моем аккаунте 1win, а средства так и не были зачислены обратно на мой счет. Я обратился в службу поддержки 1win и подал апелляции по обеим транзакциям. Номера апелляций/тикетов: * SPP-1842627 * SPP-1823473. Я уже предоставил 1win необходимую информацию и доказательства, включая подтверждение списания средств. Однако прошло уже около 72 часов без какого-либо надлежащего решения или ответа по обеим транзакциям. В связи с этим я прошу о помощи в решении этого вопроса и возврате двух списанных сумм. Я могу предоставить скриншоты и подтверждения транзакций/платежей, подтверждающие списания, а также скриншоты отмененных транзакций и мою переписку со службой поддержки 1win. Я был бы признателен, если бы AskGamblers рассмотрели мою жалобу и помогли мне получить четкое решение от 1win. Спасибо за вашу помощь. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 3 дня назад: Уважаемый(ая) @lulu1, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers просит вас своевременно обновить статус вашей жалобы и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы сочтем ваш случай решенным, и он будет закрыт соответствующим образом. Пожалуйста, помните, что согласно Правилам и положениям AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимое содействие и сотрудничать в ходе процесса, а своевременное предоставление обновлений является обязательным требованием. Заранее спасибо за сотрудничество. 1win Casino • Представитель 3 дня назад: Здравствуйте! Спасибо за обращение, и мы приносим извинения за неудобства. Мы проверили ваши депозиты, и оба они были зачислены на ваш счет: SPP-1842627: депозит на 500 EGP, сделанный 19 сентября в 01:32, зачислен 25 сентября; SPP-1823473: депозит на 200 EGP, сделанный 17 сентября в 17:56, зачислен 23 сентября. Если у вас есть другие незачисленные депозиты, пожалуйста, отправьте нам квитанцию об оплате, и мы немедленно их проверим. lulu1 • Египет 6 дней назад: Нет, средства не отобразились на моем счете. Статус показан как успешный, но средств нет. AskGamblers • Служба поддержки 6 дней назад: Уважаемый(ая) @lulu1, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers просит вас своевременно обновить статус вашей жалобы и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы сочтем ваш случай решенным, и он будет закрыт соответствующим образом. Пожалуйста, помните, что согласно Правилам и положениям AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимое содействие и сотрудничать в ходе процесса, а своевременное предоставление обновлений является обязательным требованием. Заранее спасибо за сотрудничество.

Причина: Задержка выплаты. Я подаю эту жалобу касательно двух ожидающих выводов средств с моего аккаунта 1win на общую сумму 6 000 000 чилийских песо (CLP). Запросы на оба вывода были созданы 18 сентября 2026 года в 17:44: Вывод 1: CLP $1 500 000; Вывод 2: CLP $4 500 000; Итого: CLP $6 000 000. Обе транзакции остаются в одном и том же статусе: «На рассмотрении — Передача платежа на обработку». Прошло уже более 48 часов, но выводы так и не перешли на следующий этап, а средства не были выплачены. Я обратился в службу поддержки 1win с просьбой предоставить четкое объяснение по поводу задержки. Однако вместо ответа по существу моих ожидающих выводов я получил шаблонный ответ: «Ваш игровой аккаунт работает нормально». Это не отвечает на мою жалобу. То, что мой аккаунт функционирует нормально, не является проблемой. Проблема заключается в том, что запросы на вывод средств на сумму 6 000 000 чилийских песо остаются на рассмотрении без четкого объяснения или даты выплаты. Я полностью готов сотрудничать при любой законной процедуре верификации, требуемой 1win. Если требуется дополнительная верификация или документы, я прошу 1win четко проинформировать меня о том, что именно нужно, и предоставить безопасный способ для их отправки. Я уважительно прошу помощи AskGamblers в получении: Обработки и выплаты моих двух ожидающих выводов на общую сумму CLP $6 000 000; Четкого объяснения от 1win касательно того, почему оба вывода остаются на рассмотрении; Подтверждения того, требуется ли от меня какая-либо верификация или документация; Конкретной информации о том, когда мои выводы будут обработаны. Я прикрепляю скриншоты, показывающие оба вывода, их суммы, дату и время создания, а также их текущий статус «На рассмотрении». Я также прикрепляю ответ, полученный от службы поддержки 1win. Спасибо за помощь в решении этого вопроса.

Причина: Задержка выплаты Я вывел 5000 индийских рупий с 1win, но не получил никаких средств, хотя в истории транзакций на 1win отображается статус «успешно». Прошло уже более 4 дней, они не отвечают и не отдают деньги. Каждый раз они говорят «подождите», а затем приходит другой сотрудник и повторяет то же самое. Я уже предоставил им всё, что требовалось, и создал обращение. Мне выдали тикет по моей проблеме, а через час в тикете появилось сообщение, что всё успешно решено, но на самом деле ничего не произошло. Я ничего не получил. Я отправил им скриншот банковской выписки, они попросили PDF, затем снова попросили скриншот — это очень раздражает. ID ИГРОКА: ID 71165560 --- Ответы в треде --- Представитель 1win Casino • 1 день назад: Здравствуйте! Чтобы продвинуться в проверке, не могли бы вы прислать нам скриншот вашего запроса в банк? Также подойдет любое другое письменное подтверждение от службы поддержки вашего банка о том, что средства не поступали. Это поможет нам отследить платеж и быстрее вернуться к вам с ответом. Спасибо за сотрудничество. sk321 • Индия • 3 дня назад: Из банка мне позвонили по поводу транзакции, когда я отправил письмо о пропавших средствах, и сказали: «Сэр, вы можете проверить банковскую выписку». Я ответил, что там не отображается никакая входящая транзакция на 5000 рупий. Они сказали: «Сэр, подождите минуту, я проверю и вернусь к вам», а после этого оператор сказала: «Сэр, этот платеж был возвращен отправителю, так как транзакция не удалась со стороны отправителя». Если вы не верите моим словам, я прикрепил скриншот письма в банк с моей стороны. Представитель 1win Casino • 4 дня назад: Здравствуйте! Спасибо за предоставленную выписку. Чтобы продолжить, отправьте нам, пожалуйста, скриншот ответа службы поддержки вашего банка, подтверждающий, что данная сумма не была получена. Этот документ необходим нам для повторной проверки транзакции платежным провайдером. Как только мы получим скриншот, мы немедленно приступим к работе над проблемой и сообщим вам о результатах. sk321 • Индия • 1 неделю назад: Здравствуйте, 1win. Я не получил никакой суммы, почему отображается «успешно»? Я могу предоставить вам банковскую выписку с 1-го числа месяца по сегодняшний день, вы можете проверить еще раз, если хотите. Если вы уже отправили вывод на мой банковский счет, покажите мне квитанцию о транзакции с указанием времени, даты и имени.

Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Деньги до сих пор не получены. Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Деньги до сих пор не получены. Автор: JeanCasino Analyst & Complaint Specialist. Дата подачи: 28 сен 2026 г. Автоматический перевод:

Игрок из Индонезии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не получен. Игрок из Индонезии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не получен. Автор: JeanCasino Аналитик и специалист по жалобам Отправлено: 27 сен 2026 г. Автоматический перевод:

Игрок из Польши запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Деньги до сих пор не получены. Игрок из Польши запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Деньги до сих пор не получены. Автор: Jean, аналитик казино и специалист по жалобам. Опубликовано: 23 сен 2026. Автоматический перевод:

Причина: Задержка выплаты. Я подаю жалобу касательно задержанного/неудавшегося вывода средств с 1win. 1win обработал мой вывод через банковский перевод, но перевод так и не поступил на мой банковский счет. Секретный код безопасности, необходимый банку для принятия/завершения перевода, мне так и не прислали. Из-за того, что я не получил(а) этот код, я не смог(ла) принять перевод. Таким образом, средства так и не поступили на мой банковский счет, несмотря на то, что вывод был обработан 1win. Я обращался(лась) в 1win по этому вопросу, но проблема не была решена, и я до сих пор не получил(а) свои деньги. Я прошу 1win расследовать, что случилось с переводом, и либо отправить платеж повторно корректным способом, либо вернуть средства на мой баланс в 1win, чтобы я мог(ла) вывести их доступным методом. Я могу предоставить скриншоты и другие доказательства, подтверждающие статус вывода, мою переписку с 1win и проблему с отсутствующим кодом безопасности. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки: Всем здравствуйте. Судя по последнему сообщению автора, команда AskGamblers рада сообщить, что дело урегулировано и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы. camiluzantonia • Британская Колумбия: 1win вчера уже перевел средства. Большое спасибо за вашу помощь. AskGamblers • Служба поддержки: Уважаемый(ая) @camiluzantonia, команда AskGamblers просит вас своевременно обновить статус вашей жалобы и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной... 1win Casino • Представитель: Здравствуйте. Благодарим за подробное объяснение и подтверждение прохождения верификации. Сообщаем, что первоначальный вывод был отменен, а средства возвращены на игровой баланс. Новый вывод был успешно обработан. Пожалуйста, проверьте ваш счет/банк...

Причина: Задержка выплаты. Я запросил два отдельных вывода средств по 10 000 GEL каждый (на общую сумму 20 000 GEL) со своего аккаунта 1win (ID: 376237909). Прошло более 4 дней, и обе транзакции остаются в статусе «В обработке». Когда я обратился в онлайн-поддержку, они заявили, что проблема на стороне банка. Однако, когда я отправил письмо в их службу безопасности с требованием предоставить действительные коды ARN/RRN или официальные квитанции о транзакциях, они прислали стандартный автоматический шаблон с сообщением «Ваш аккаунт работает в обычном режиме» и проигнорировали мои финансовые запросы. Никаких подтверждений транзакций (ARN/RRN), доказывающих, что деньги вообще покинули 1win, предоставлено не было. Я требую, чтобы 1win немедленно обработал оба вывода по 10 000 GEL или предоставил проверяемые справочные коды транзакций ARN для моего банка. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки, 6 дней назад: Уважаемые участники, как видно из последнего сообщения автора, команда рассмотрения жалоб AskGamblers рада сообщить, что дело урегулировано и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы. mammadovk234 • Грузия, 6 дней назад: Уважаемая команда AskGamblers и команда 1win, я рад подтвердить, что получил оставшиеся 4 000 GEL на свой банковский счет. С этой последней транзакцией весь баланс в 20 000 GEL был успешно и полностью выплачен. Я хотел бы выразить искреннюю благодарность команде по рассмотрению жалоб AskGamblers за вашу неоценимую поддержку, посредничество и помощь на протяжении всего этого процесса. Без вашей платформы этот результат был бы невозможен. Теперь вы можете официально пометить это дело как РЕШЕННОЕ. mammadovk234 • Грузия, 1 неделю назад: Уважаемая команда AskGamblers и команда 1win, я хотел бы подтвердить, что 1win перевел еще 2 000 GEL на мой банковский счет. Общая сумма, полученная на данный момент, составляет 16 000 GEL, а оставшийся баланс теперь составляет 4 000 GEL (отправлено в виде 2 запросов на вывод по 2 000 GEL). Как и на протяжении всего рассмотрения этого дела, я НЕ делал никаких ставок и жду обработки последних 4 000 GEL. Я прошу команду AskGamblers держать эту жалобу активной до тех пор, пока оставшаяся сумма не будет полностью получена. mammadovk234 • Грузия, 1 неделю назад: Уважаемая команда AskGamblers и команда 1win, я хотел бы предоставить обновленную информацию касательно второй части моих запросов на вывод средств на сумму 10 000 GEL. 1win успешно обработал 2 запроса по 2 000 GEL на мой банковский счет. Однако они в одностороннем порядке отменили оставшиеся 3 запроса на вывод (на общую сумму 6 000 GEL) и снова вернули эти средства на мой игровой баланс. В соответствии с условиями AGCCS и как утверждалось на протяжении всей этой жалобы, я НЕ делал никаких ставок на эти возвращенные средства. Я немедленно повторно отправил отмененные 6 000 GEL в виде 3 запросов на вывод по 2 000 GEL (обновленный скриншот прикреплен). Хотя я ценю, что на данный момент было обработано в общей сложности 14 000 GEL, 1win по-прежнему неоднократно отменяет оставшуюся сумму, чтобы склонить к игре. Я прошу команду AskGamblers оставить эту жалобу открытой до тех пор, пока финальные 6 000 GEL не будут полностью одобрены и зачислены на мой счет.

Игрок из Автономного города Буэнос-Айрес запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен.

Аккаунт игрока из Франции был навсегда заблокирован в 1win, что привело к удержанию 920 канадских долларов. Он выполнил все требования по верификации и запросил разъяснения по поводу закрытия аккаунта в соответствии с пунктом 12.8, а также доказательства любых предполагаемых нарушений. Игрок заявил, что баланс был накоплен благодаря ставкам на спорт, в основном на футбол, и бонусы не использовались. Мы не смогли объективно оценить результаты расследования казино относительно активности в ставках на спорт, поэтому жалоба была закрыта без разрешения.

Причина: Сумма не зачислена Жалоба: Депозит на сумму 9 000 ₹ не зачисляется в течение 5 дней. Я подаю эту жалобу по поводу депозита в размере 9 000 ₹, внесенного на мой счет в 1win 7 сентября 2026 года, который до сих пор не поступил на мой баланс. Прошло уже 5 дней, и, несмотря на обращения в службу поддержки 1win и ожидание процесса проверки платежа, проблема остается нерешенной. Детали платежа: * казино: 1win * сумма: 9 000 ₹ * дата депозита: 7 сентября 2026 года * номер заявки: spp-1665083 * проверка платежа начата: 8 сентября 2026 года в 17:03 * текущий статус: проверка платежа на рассмотрении / не завершена * ID аккаунта 1win: 54658791. Служба поддержки 1win сообщила мне, что транзакция обрабатывается их платежной системой и они не могут назвать точные сроки обработки. Однако я жду уже 5 дней без поступления средств или четкого решения. Я неоднократно связывался с их службой поддержки, и мне говорили, что запрос будет обработан как можно скорее. К сожалению, до сих пор нет конкретного решения или понятных сроков. Я понимаю, что при обработке платежей иногда возникают задержки, но 5-дневная задержка без четких объяснений или завершения операции вызывает беспокойство, особенно с учетом суммы в 9 000 ₹. Я требую, чтобы 1win срочно расследовала эту транзакцию и либо зачислила депозит в размере 9 000 ₹ на мой счет 1win, либо предоставила четкое объяснение текущего статуса транзакции и определенные сроки решения. Эта ситуация существенно подорвала мое доверие к 1win. Я надеюсь, что эта жалоба привлечет внимание соответствующей команды и поможет мне оперативно решить вопрос. При необходимости я могу предоставить соответствующие доказательства оплаты, детали транзакции и скриншоты переписки со службой поддержки 1win. С уважением, <полное имя скрыто>, ID аккаунта 1win: 54658791

Причина: Задержка выплаты Казино 1win уже несколько дней тянет время по поводу попыток вывода средств. Изначально я хотел вывести свои деньги. Заявка на вывод оставалась в обработке почти 6 дней. Служба поддержки создала тикет для решения проблемы, заявив, что платеж застрял в платежной системе, но до сих пор тикет находится в процессе рассмотрения. Тем временем средства были возвращены на мой баланс, после чего я снова попытался их вывести, но столкнулся с той же проблемой и невнятными ответами от службы поддержки. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки, 1 неделю назад: Уважаемые участники! Как видно из последнего сообщения автора, команда AskGamblers по жалобам рада сообщить, что дело урегулировано и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы. Remainanonymus • Марокко, 1 неделю назад: Последнее обновление: мой вывод средств поступил. Спасибо 1win и AskGamblers за профессионализм и эту прозрачную платформу. Remainanonymus • Марокко, 1 неделю назад: Здравствуйте, 1win! Я снова пытаюсь вывести оставшуюся часть, но она постоянно зависает на этапе верификации. Тем временем 2 вывода через Attijariwafa все еще находятся «в процессе». Эта ситуация действительно расстраивает. Я внес много средств на этот игровой аккаунт.. подобное легко подрывает доверие. Remainanonymus • Марокко, 2 недели назад: Обновление: последний вывод прошел успешно. Пожалуйста, проведите предыдущие выводы, и спасибо за ваше старание.

Игрок из Индонезии запросил вывод средств менее двух недель назад, но деньги до сих пор не поступили. Похоже на задержку выплаты.

Аккаунт игрока из Нигерии был заблокирован 1win после успешного прохождения процесса верификации. Казино заявило, что он нарушил пункт 12.8 правил использования сайта, оставив его без доступа к аккаунту и лишь с зарегистрированным адресом электронной почты для связи. Он сообщил, что его выигрыши были получены исключительно со ставок на спорт с использованием внесенных средств без бонусов, а верификация его национального удостоверения личности была подтверждена как успешная. Мы закрыли жалобу, так как у нас недостаточно компетенции или доступа для справедливой оценки споров по ставкам на спорт или внутреннего расследования казино. Аккаунт игрока из Нигерии был заблокирован 1win после успешного прохождения процесса верификации. Казино заявило, что он нарушил пункт 12.8 правил использования сайта, оставив его без доступа к аккаунту и лишь с зарегистрированным адресом электронной почты для связи. Он сообщил, что его выигрыши были получены исключительно со ставок на спорт с использованием внесенных средств без бонусов, а верификация его национального удостоверения личности была подтверждена как успешная. Мы закрыли жалобу, так как у нас недостаточно компетенции или доступа для справедливой оценки споров по ставкам на спорт или внутреннего расследования казино. Автор: Вероника, заместитель руководителя группы Центра разрешения жалоб. Подано: 13 сен 2026 | Закрыто: 22 сен 2026 Автоматический перевод: