1bet - confiscate money
Жалоба на 1bet.com. Ими управляет Delasport LTD., Гибралтар, как и сайтом 18bet.com. Я зарегистрировался на 1bet.com 30 июня, внес депозит 100 евро, сделал ставки на Чемпионат мира, выиграл и запросил вывод средств. Они попросили документы, я отправил их немедленно. Затем они попросили селфи с моим удостоверением личности — без проблем, сразу сделал. После этого я получил сообщение о том, что мой аккаунт верифицирован, и получил свои деньги на счет Skrill (1152 евро). Затем они предложили акцию на матчи Лиги чемпионов. Я воспользовался предложением и внес депозит 1000 евро. Получил бонус 300 евро. Затем я выполнил условия по отыгрышу. У них два баланса: бонусный и реальный. На бонусном было около 92 евро, на реальном — около 2000 евро. После того как все деньги перевелись на реальный баланс, я продолжил играть, и мой баланс составил около 3500 евро. Я запросил вывод 2000 евро и получил от них электронное письмо о том, что должен отправить им нотариально заверенное подтверждение личности. Я ответил, что это не бесплатно и что мой аккаунт уже верифицирован. Но они сказали, что я обязан отправить. В тот же день я сделал нотариально заверенную копию паспорта (заплатил за это деньги) и отправил им. Затем они попросили фото, где я держу документ, удостоверяющий личность (хотя это уже было сделано 2 месяца назад). Я тут же отправил им новое фото. Затем они заблокировали мой аккаунт и сказали, что он находится на проверке. Сегодня я получил вывод только 920 евро и следующее письмо: «Уважаемый [РЕДАКТИРОВАНО], Мы связываемся с вами, чтобы сообщить, что наш отдел по борьбе с мошенничеством обнаружил, что ваш IP-адрес уже используется другим аккаунтом. Вы можете ознакомиться с разделом «Учетная запись и личная информация» в наших Правилах и условиях: «3.4. Клиент может открыть только одну учетную запись на Веб-сайте и в Компании. Любые дополнительные учетные записи могут быть закрыты Компанией с удержанием или отклонением всех платежей, либо в других случаях все такие учетные записи могут рассматриваться как одна совместная учетная запись и объединены Компанией, в любом случае по исключительному и абсолютному усмотрению Компании. Клиент соглашается с тем, что Компания может использовать любые методы, которые сочтет разумными, для определения того, принадлежат ли две или более учетные записи одному и тому же Клиенту». Вот ссылка для ознакомления: hxxps://www.1bet.com/en/pages/terms-and-conditions В соответствии с нашей политикой ваш аккаунт был закрыт, а ваш депозит в размере 1000 € был возвращен на ваш счет Skrill за вычетом административного сбора в размере 8%. С уважением, Служба поддержки 1Bet». Они серьезно? Прошло 3 месяца, и они заявляют, что у меня совпадает IP. Первый вывод был обработан, и все было в порядке. Зачем они требовали нотариально заверенные документы? Я зря заплатил деньги? К тому же у меня динамический IP, каждый раз IP-адрес меняется. Пожалуйста, помогите мне, запросите у них доказательства и ответы на мои вопросы, спасибо!
