Winward — жалоба игрока № 65984 от 07.03.2018: невыплата

Я запросил вывод средств на сумму 100 австралийских долларов, и после долгих разбирательств в чате и более чем 50 писем (ответы на многие из которых напоминали шаблонные отписки и совершенно не помогали) мне сообщили, что он был обработан 20.02.18. Мне снова и снова повторяли, что транзакция выполнена. Я бесчисленное количество раз просил предоставить квитанцию о транзакции в качестве подтверждения отправки платежа, так как я неоднократно связывался со своим банком и полностью проверил банковские выписки — там нет абсолютно никаких следов перевода. В итоге мне прислали квитанцию о том, что платеж был отправлен 20.02.18, но деньги мне так и не поступили. Они говорят, что средства к ним не возвращались, но я не знаю, где еще они могут быть. Сейчас мои попытки выяснить местонахождение денег зашли в тупик, казино ничем не помогает, и я не знаю, что еще делать. Буду благодарен за любую помощь.