Winoui — жалоба игрока № 64404 от 26.11.2019: другое

**КАЗИНО, НА КОТОРОЕ Я ХОЧУ ПОДАТЬ ЖАЛОБУ, НЕТ В СПИСКЕ** Оно называется WINOUI. Я играю на этом сайте уже некоторое время. Внес приличную сумму. Вчера я отправил письмо в службу поддержки с запросом на «самоисключение на 5 лет» — максимальный срок, который вы предоставляете. Самоисключение — давая понять, что я больше не контролирую ситуацию и мне нужно остановиться. Казино ответило мне по электронной почте, предложив бонус, чтобы я продолжал играть. Я принял его, ведь кто бы не принял? Когда у тебя игровая зависимость. И я уверен, они прекрасно понимали, что вскоре после этого я снова начну вносить депозиты. В итоге я внес 290 фунтов стерлингов. Я чувствую себя полностью преданным этим казино и считаю, что они воспользовались моей зависимостью. Предложили мне выгоду, чтобы я продолжал вкладывать деньги, вместо того чтобы признать, что мне необходимо самоисключение. Я считаю, что имею право на полный возврат суммы, которую я внес после запроса на самоисключение. Я могу приложить электронные письма, где видно время и ответы.