Winner - Notarized ID not being received
Здравствуйте,
Слушайте, я заранее знаю, что они скажут, будто получение международной почты от них не зависит, и я согласен с этим, но уже дважды мои удостоверяющие личность документы были отправлены на Филиппины, и по трек-номеру видно, что они прибыли на Филиппины, но затем так и не были доставлены по адресу казино Winner. Для обработки моего вывода средств с меня потребовали прислать именно это... Royal Mail практически подтвердила утерю моей первой посылки: после того как я предоставил казино доказательства ее прибытия на Филиппины, спустя 2 месяца она так и не дошла до адреса казино, и теперь я переживаю, что ВТОРОЙ нотариально заверенный документ, отправленный им 11 июня 2014 года, тоже потерян!! Мне снова сообщили, что он прибыл на Филиппины более 10 дней назад, но казино Winner его не получило. Сегодня я долго разговаривал с менеджером Winner [EDIT], которая сообщила, что они проверят информацию в соответствующем отделе, но я сказал этой даме, что они не могут ожидать, что я буду каждый раз отдавать свыше 150 фунтов за заверение документов и оплачивать доставку только для того, чтобы местная почта теряла документы!!! Я также предложил сделать скан-копии необходимых документов и отправить их по электронной почте, а они могут даже связаться с нотариусом, чтобы подтвердить мое личное присутствие.
Я жду их ответа, так как предоставил им альтернативные варианты, поскольку в третий раз отправлять заверенные документы я отказываюсь, и мне, без сомнения, эти расходы никто не возместит.
В правилах казино Winner касательно заверенных документов должен возобладать здравый смысл, если существует очевидная проблема с получением корреспонденции.
Спасибо.
ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ WINNER — [EDIT]
EMAIL ; [EDIT]
