Winna Casino - Player’s winnings are unavailable after account issues.
Игрок из Норвегии подал жалобу на невыплату выигрыша в Winna Casino после технического сбоя 14 августа, который затронул все игровые автоматы, кроме нескольких. Несмотря на заверения службы поддержки о том, что его выигрыш в безопасности, он не смог вернуть его, так как игра, в которую он играл, не вернулась в лобби, а стоимость купленного им бонуса не была возмещена. Нам не удалось подтвердить, что покупка бонуса на сумму $35 действительно была списана или что спорный раунд был запущен, поскольку не было предоставлено ни истории транзакций, ни ID ставки, ни других конкретных доказательств. По этой причине мы отклонили жалобу из-за недостаточного количества подтверждающих доказательств. Игрок из Норвегии подал жалобу на невыплату выигрыша в Winna Casino после технического сбоя 14 августа, который затронул все игровые автоматы, кроме нескольких. Несмотря на заверения службы поддержки о том, что его выигрыш в безопасности, он не смог вернуть его, так как игра, в которую он играл, не вернулась в лобби, а стоимость купленного им бонуса не была возмещена. Нам не удалось подтвердить, что покупка бонуса на сумму $35 действительно была списана или что спорный раунд был запущен, поскольку не было предоставлено ни истории транзакций, ни ID ставки, ни других конкретных доказательств. По этой причине мы отклонили жалобу из-за недостаточного количества подтверждающих доказательств. Автор: Вероника, заместитель руководителя группы Центра разрешения жалоб. Подано: 09 сен 2026 | Закрыто: 17 сен 2026. Автоматический перевод:
