Жалоба №14193121: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Иногда делаю ставки или собираю экспрессы, вот в декабре 2022г выиграли два экспресса на небольшие суммы, в итоге 11.12.2022 поставила на вывод 4500руб. Знаю, что обычно вывод происходит моментально, но здесь почему-то прошло несколько часов, а сумма так и не приходит.. Я отменяю вывод и делаю повторно, предлагает мне ввести данные банковского счета, я ввожу, пишу в чат, там уверяют, что всё хорошо и заявка может рассматриваться в течение 10 дней. Ок, жду. На 10 день сумма возвращается на баланс и мне необходимо пройти верификацию, отправив паспорт, фото карт и реквизиты счета. Ок, всё отправляю, сумму опять ставлю на вывод. Жду опять и на 10 день сумма опять возвращается на баланс (это было уже 30.12.2022). Ставлю опять на вывод и пишу в чат. Опять меня уверяют, что ограничений по выводу нет и что сумма не может вернуться на баланс, если заявка не была отменена. Но я ничего не отменяла, а ждала 2 раза по 10 дней! Это какой-то ужас! Как мне вывести средства?
