Жалоба №14199461: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
19.01.2023 года мною было заключено пари под номером 1390356238 на хоккейный матч. По завершению матча заключённое пари выиграло и средства были зачислены мне на счёт. При выводе средств я сформировал запрос на вывод, но средства таким и не поступили на мой счёт. Компания Winline заблокировала мой аккаунт и попросила пройти верификацию, на что я согласился и успешно прошёл верификацию. После компания потребовала данные операций по моей карте, я отправил им на почту которую они указали. Уже рассчитанное до этого пари, после верификации оказалось в ожидании расчёта, а средства которые были на моём аккаунте были похищены букмекерской конторой без объяснения причин. При обращении в службу поддержки они ссылаются на п. п. 1.10.6 , в котором указано что букмекерская контора рассчитывает пари до 365 дней, но этот пункт не действует на моё пари, так как пари уже было рассчитано, а когда я захотел вывести денежные средства и оставил запрос наглым образом похищены с моего аккаунта. Это беспредел со стороны компании, они ставят своих клиентов в беспомощное положение придумав выгодные только для себя правила, пользуются доверием со стороны клиентов и наживаются на этом. Прошу Вас разобраться с действиями компании и требую вернуть мои деньги.
