Жалоба №14217301: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте, Меня зовут Павел, являюсь клиентом БК Winline партнерами которой вы являетесь. Итак, суть. Примерно несколько дней назад я сделал 2 ставки на турнир Lima Major по доте 2 , маркеты на результат турнира, а именно выход команды Team Liquid в финал. Именно так назывался данный маркет, на который я поставил 100000р с коэффициентом 1.83 ( двумя ставками по 50к) . Когда команда уже вышла в финал но осталось сыграть гранд-финал я написал сообщение в саппорт с вопросом, когда рассчитают событие? "Зравствуйте, вопрос по поводу ставок - Ординар № 1463308298. Команда вышла в финал и ставка уже выиграла, но расчет будет только по окончанию турнира?" На что получил ответ: Спасибо за ожидание. Мы еще не получили официальный результат игры. Как только информация поступит, мы сразу рассчитаем ставку. Такие задержки происходят редко. Просим прощения за ожидание расчета. Спустя еще час, я таки получил расчет моей ставки, только получил я ПОЧЕМУ-то вместо 183000р , что-то около 90000~ ( Даже меньше суммы ставки) , хотя она была выиграна. После звонка в саппорт БК, мне сказали просто откровенный бред, подведя исход события под правило ниже: 1.7.8. Распределение мест по принципу справедливости и ничейный результат (ничья) Распределение мест по принципу справедливости происходит, когда более одного спортсмена или команды заняли одинаковое место. Если другое не указано и распределение мест произошло по принципу справедливости или результатом события является ничейный результат («ничья»). Но «Ничья» как вид пари не предлагался Клиентам, то действуют следующие правила относительно определения суммы выплаты по выигранному пари: коэффициент выигравшего пари делится на количество победителей события и умножается на сумму соответствующего пари. Если не оговорено иное, это правило применяется во всех случаях, когда два или более вариантов пари считаются выигрышными. То есть, Мое событие расчитали с коэффициентом 0.9** что то там, ссылаясь на это правило, исходя из того что команда LIQUID вышла в финал из НИЖНЕЙ СЕТКИ, это никак не подходит под это правило, и звучит как полный абсурд, у меня просто украли 90000р~ , под притягиванием причины под это правило 1.7.8 . Команда вышла в финал и заняла 2-ое место, моя ставка сыграла, никакого ничейного результата там не было. И всё это мошенничество я получил в свой адрес будучи VIP игроком компании. Я прекрасно понимаю что букмекерские конторы часто занимаются мошенничеством под свои "написанные" правила, но такого абсурда и наглости я еще не встречал. Я направил это письмо всем партнерам БК Winline и надеюсь на справедливость в этой ситуации, иного варианта кроме этого и обращения в суд , у меня не осталось. Благодарю за внимание и надеюсь на вашу помощь.
