Жалоба №14256961: Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день, ранее в данной букмекерской конторе мною были осуществлены ставки на разные суммы, где были проигрыши и победы, однако никогда не было проблем с выводом денежных средств со счета, 18.06.2023 года мною была осуществлена ставка на событие бейсбол с коэффициентом 2.17, которые в процессе окончания игры оказалось выигрышным, после чего мною была предпринята попытка снятия данных денежных средств, находящихся на моем аккаунте на мой банковский счет, с которого было первоначальное зачисление на счет, после чего заявка на вывод средств заняла продолжительное рассмотрение в отличие от прежних выводов, а позже был вынесен отказ в выводе, однако ранее при выводе средств не возникало никаких проблем и не занимало по времени более 30 минут, после чего мною было написано в поддержку, на что сотрудник пояснил, что вывод доступен теперь доступен только на банковские реквизиты, заявка на вывод будет рассмотрена до 10-ти рабочих дней, что ущемляет меня в праве пользоваться моими денежными средствами, так как данная букмекерская контора удерживает принадлежащие мне денежные средства. Также теперь это единственный способ вывода так определила компания, также на вопрос по какой причине ввелись такие ограничения, сотрудник компании пояснил, что без каких-либо дополнительных комментариев, помимо этого ставки на события в данной букмекерской конторе заблокированы, ввелись ограничения на ставки без каких-либо сообщений. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и вернуть справедливость моих прав!
