Жалоба №14278081: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Что ж, прошел год с момента, когда я открыл для себя дивный пункт правил .6 - ставки я разместил в Лайве на матчи 23 августа 2022 года, прошли те самые 365 суток. Правда проблема в том, что на календаре уже 31 августа, а ставки все еще не рассчитаны, хотя в своих же правилах букмекер пишет:".6. Фиксирование результатов азартных игр и расчет сумм выигрышей, подлежащих выплате, осуществляется Букмекерской конторой в срок, не превышающий 365 (Триста шестьдесят пять) календарных дней с момента завершения события (последнего события)."Кажется, превышать - норма, что является нарушением.Многократные обращения в поддержку ни к чему не привели (см. вложения). Помимо 4 ставок, по которым я заявляю жалобу сейчас, есть еще 5ая, срок в 365 дней по которой истечет 3 сентября. Что делать? Писать в СРО/ЕРАИ? Досушенную претензию? На все эти вопросы у меня ответа нет, саппорт так вообще перевел меня в режим "общайся с роботом" и все новые запросы не доходят до живого сотрудника. Пример того, к чему пришла моя переписка с саппортом можете посмотреть во вложениях. Очень не радует, что титульный спонсор РПЛ тратит миллионы на матчдэи и при этом нарушает свои же правила приема и расчета интерактивных ставок. Винлайн заплатит без вариантов, ну да, ну да... Нахожусь в Москве, готов придти в любой клуб/ППС/whatever, пройти любую верификацию/предоставить любые документы о том, что я живой человек. Да даже почему на Шаде Холт и Саши ставил год назад могу объяснить. Только винлайн у меня ничего не просит - кроме как сидеть и ждать дальше. В Очень надеюсь, что дело сдвинется с мертвой точки, ну или подскажите, как мне поступить далее уже в юридической плоскости. На лицо нарушение компанией своих же правил - только игроков за это блокируют/морозят, судя по отзывам, а самому букмекеру - хоть бы хны.
