Жалоба №14318498: Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день. У меня давно был аккаунт на винлайн. Я забыл пароль и забыл что вообще он у меня был по номеру 89214610975, так как это номер уже 2 года как недоступен. Я сделал себе новый Цупис(подтвердил идентификацию через ППС БАЛТБЕТ), все букмекерские конторы на новый номер 89313728556. Букмекер винлайн, также сделал на этот номер(замечу что идентификация прошла успешно через Цупис и они сразу не заблокировали мне аккаунт, чтобы я вспомнил что у меня есть старый и перепривязал номер, они ждали пока там будут деньги) пополнял и играл там, конечно же пока проигрывал все было хорошо с их стороны, как попытался вывести сразу пришла блокировка и проверка документов, я все прошел и предоставил все документы. Предоставляю скриншоты переписки. Они сказали что я могу пользоваться аккаунтом по старому номеру телефона к которому у меня нет доступа и если хочу перепривязать на новый номер, обратиться в Цупис, я обратился, но Цупис сказал что букмекер отказал сам в перепривязке номера, и получается я в замкнутой ситуации на моем счете было 32055р на аккаунте с номером 89313728556 которые попали под непонятную блокировку и при этом они сами отказывают мне в смене номера на мой актуальный через Цупис. Прошу помочь в этой ситуации разобраться, привязать мой актуальный номер 89313728556 к аккаунту винлайн (с бывшим номером 89214610975) и восстановить баланс который у меня был на момент игры до блокировки по номеру 89313728556. В самой поддержке винлайн в приложении также не отвечают.
