Жалоба №14322212: Блокировка вывода средств - верификация
Ставка была расчитана 1к1. Так же после попытки вывода средств у меня запросили документы - главная страница паспорта и физическая банковская карта, документы я предоставил, после чего у меня запросили фото договора с мобильным оператором. Данный документ был давно утерян, так как сим карте уже более 8 лет. Я, в салоне моего мобильного оператора, попросил договор, в чем мне отказали. Так же в чат-поддержке мобильного оператора не выдают такой документ.Я связался с поддержкой БК и объяснил всю ситуация, на что мне ответили, что не могут мне помочь и требуют данный документ, который я нигде не могу получить.Прошу помочь с решением данной проблемы.
Винлайн в НеРейтинге
Оценки на площадках отзывов: Trustpilot отзывов мало: 2, 04.10.2026
3 612Жалоб
37▼За 30 дней · было 61
124Нерешённых
23.10.2026Последняя жалоба
37,4Индекс риска
14%Решено · по 600 жалобам с известным статусом
105,3 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYNСуммы споров
Считано по 3 612 жалобам бренда в базе НеРейтинга, последняя — 23.10.2026. Статус известен у 600. Методика — /nerating/methodology.
