WinBig 21 — жалоба игрока № 66905 от 11.12.2015: невыплата

У меня есть письменное подтверждение из чата с One Big 21, где они сначала пообещали мне, что любые выводы средств я получу обратно на свою кредитную карту в течение 48 часов! В том же разговоре они также пообещали мне, что если я поставлю на вывод 5000 долларов, они выплатят мне 7500 долларов из-за суммы, которую я там проиграл! Я проиграл более 75 000 долларов! На данный момент я не могу получить ни цента, они не платят, постоянно откладывают выплату и находят отговорки. Мне очень нужна помощь, мне нужны эти деньги, я родитель-одиночка, я на мели, а до Рождества осталась неделя, пожалуйста, помогите мне.