Vulcan - deny to pay my winning
Здравствуйте, я живу в Торонто, Канада. Меня зовут [EDIT], и я выиграл 16 190 канадских долларов в Vulkan Vegas. Я запросил вывод всех своих выигрышей разом, но казино выплатило только 8 840 и не выплатило 7 350. Все запросы на вывод были сделаны одновременно, никаких новых ставок или депозитов не совершалось. Казино отказалось выплачивать оставшуюся часть моих выигрышей, заявив спустя 3 недели, что я создал дублирующий аккаунт. Я объяснил казино, что дублирующий аккаунт был создан случайно, так как у них есть авторизация через Facebook и Google. После первого вывода средств не было никакой активности, депозитов или выводов ни с нового, ни с основного аккаунта. При этом мои выплаты задерживаются уже 3 недели с момента запроса. Сначала служба поддержки постоянно врала, что мои выплаты обработаны и поступят на следующий день, но этого так и не произошло. Мне необходимо получить свой выигрыш, так как это мое законное право, и я продолжу жаловаться на казино, а также обращусь в правовые органы.
