VIPS Casino — жалоба игрока № 63148 от 05.10.2020: бонус-скам

Здравствуйте, я сделал депозит в размере 100 евро / 1000 норвежских крон плюс 100% бонус. Играл по небольшим ставкам, 2 и 4 евро. Затем внезапно сорвал крупный выигрыш на ставке 4 евро, около 27 000 евро / 270 000 норвежских крон. После выигрыша увеличил ставку до 5 евро / 50 крон. Следил за тем, чтобы сохранять эту ставку до завершения отыгрыша. После завершения отыгрыша я еще немного увеличил ставку, но был уверен, что не делал крупных ставок более 50 крон до завершения вейджера. Затем позже в тот же день казино внезапно списало 225 000 крон с моего счета, и у меня осталось всего 1000 крон. Они ссылаются на то, что я нарушил условия бонуса: максимальная ставка 40 крон при отыгрыше. Но моя проблема в том, что я не делал этого во время выигрыша или до него. А после выигрыша я увеличил ставку только до 50 крон. Не больше, так как думал, что это соответствует правилам бонуса. Я бы никогда так не поступил, если бы знал, что максимум — 40 крон, из-за возможных проблем с казино. Пытался связаться с казино по электронной почте, но ответа нет. Я считаю, что это крайне несправедливо, не могли бы вы помочь? С наилучшими пожеланиями