VIPS Casino — жалоба игрока № 62827 от 18.12.2020: бонус-скам

В рамках их приветственного пакета игроки получают 500 бесплатных вращений (разделенных на 5 частей по 100 фриспинов) после первого депозита. Мне удалось оформить небольшой вывод средств, и он находится на рассмотрении уже более 30 часов. Войдя в систему сегодня, я не получил свои следующие 100 фриспинов. Спросил в онлайн-чате, и мне сказали, что они не начисляют бонусы, пока вывод средств находится в обработке. Вывод может занять несколько дней, а фриспины действительны только 24 часа и не могут быть добавлены вручную по истечении 24 часов. Так что, пока мой вывод все еще находится в обработке, я теряю фриспины из приветственного пакета. Я считаю, что это очень несправедливо с их стороны: обещать игрокам приветственный пакет, но не предоставлять его, если игрокам повезло (в данном случае повезло на 40 евро). Я не против ожидания вывода, но я против того, что они не хотят впоследствии начислять фриспины, которые я должен был получить из приветственного пакета. Меня все еще ждут 300 бесплатных вращений.