Vbet — жалоба игрока № 63359 от 13.08.2020: другое

У меня игровая зависимость, и я установил самоисключение почти во всех онлайн-казино, поэтому мне пришлось хорошенько поискать, чтобы найти казино, где я не был заблокирован, и я нашел этот сайт vbet. 5 июля, после проигрыша огромной суммы денег, я установил бессрочное постоянное самоисключение на их сайте (показано на скриншоте). На следующий же день (6 июля) я попросил их разблокировать меня, и они просто сделали это. Вскоре после того, как они восстановили мой аккаунт, я постоянно брал перерывы на их сайте каждую неделю, и представитель поддержки даже сказал мне, что при следующем перерыве меня исключат с сайта, но и этого не произошло. Проблема в том, что в нормальном казино, как только вы оформляете бессрочное постоянное самоисключение, вы не можете вернуться на сайт в течение определенного количества лет. Я пытался связаться с их платформой по поводу моей ситуации, но безуспешно. Я просто хочу вернуть свои последние 3 депозита, которые я проиграл на общую сумму 750 долларов, и хочу получить бессрочное постоянное самоисключение, чтобы они больше не разбанивали меня и т.д... (Это для сотрудников vbet, вот моя информация [EDIT] Ниже я прикрепил скриншоты чата, а также состояние моего банковского счета с отрицательным балансом. [EDIT])