Vanguard - Withdraw request not being fulfilled
Хорошо, да, я являюсь игроком в Vanguard Casino уже как минимум больше года, у меня было от четырех до пяти успешных выводов средств из казино, у них есть все данные моего банковского счета, а мое удостоверение личности и кредитные карты были проверены, хорошо, и из тех 4-5 выводов, которые у меня были, суммы составляли от 100 до 200 долларов, но на сегодняшний день, 3 мая, они задерживают мой запрос на вывод 500 долларов. В начале апреля я сделал депозит, и к этому депозиту не было привязано никаких бонусов, я выиграл 200 долларов с депозита в 25 долларов. Деньги пролежали на моем счете пару недель, и я ждал вывода, я запросил вывод сразу после того, как выиграл 200 долларов. Деньги пролежали на моем счете в казино около недели или около того, поэтому я отменил вывод и продолжил играть на эти выигранные 200 долларов. Я разогнал эти 200 до 500, и когда баланс достиг 500, я остановился и подал запрос на вывод средств 16 апреля. Мой персональный менеджер [EDIT] прислал мне письмо о том, что мой вывод вскоре будет обработан и я получу свои средства. 18 апреля я обратился в чат поддержки, и мне сказали, что мой вывод был обработан 18 апреля и отправлен. Однако денег я так и не получил. Также хочу добавить, что в марте я получил выплату по запросу на вывод 100 долларов, но из моих апрельских выигрышей я средства не получил. Если вы можете предоставить какую-либо юридическую помощь или полезную информацию для решения этого вопроса, я буду очень признателен, большое спасибо [EDIT]
