UNRESOLVED: Bet2U — жалоба игрока № 68775 от 05.01.2022: невыплата

Уважаемые пользователи, сайт bet2u указывает в своих правилах и условиях: 29.11 После того как пользователь оформил запрос на вывод средств, запрос будет рассмотрен Bet2U в течение 3 рабочих дней с момента подачи заявки. Хочу уточнить, что я пользуюсь сайтом уже 2 года, прошел процедуру верификации и всегда без проблем выводил средства, однако с 2021 года сайт больше не производит мне выплаты, и это лишь последний случай из череды неудавшихся выводов. В чате мне постоянно говорят обращаться по электронной почте, откуда мне отвечают, чтобы я ждал, но к настоящему моменту ожидание уже превысило сроки, указанные в правилах и условиях; у меня на счету крупный баланс для вывода, и я вынужден делать запросы частями по 500 евро. Я хотел бы попросить вашей помощи в решении этой проблемы, а также совета, в какой орган мне следует обратиться, чтобы вернуть свой баланс. Спасибо за внимание и помощь. ID моего аккаунта — 432724845. Удавалось ли кому-нибудь решить подобный вопрос? Есть ли у вас какие-либо советы или контакты, куда можно обратиться?