UNRESOLVED: Bet2U — жалоба игрока № 68229 от 29.11.2023: невыплата

Привет, ребята! Я внес 150 евро в Bet2U и получил 100% бонус. Я делал ставки на спорт, выполнил все требования по отыгрышу и в итоге запросил вывод 700 евро. Я полностью верифицировал свой аккаунт и создал заявку на вывод средств 17/11/2023. Спустя 10 дней, 27/11, так и не получив никакого ответа по поводу вывода, они прислали следующее: «Уважаемый клиент, наш отдел безопасности просит вас пройти дополнительный этап проверки в виде видеоверификации через Skype. Пожалуйста, отправьте нам свой логин Skype, и с вами свяжется один из наших операторов. Благодарим за понимание и приносим искренние извинения за неудобства. -- С наилучшими пожеланиями, служба поддержки Bet2U». Я отправил свой Skype ID уже 2 дня назад и до сих пор не получил никакого приглашения или ответа. Я также отправлял несколько напоминаний, но ответа нет. Не мог бы кто-нибудь помочь мне с этим вопросом? Кто-нибудь знает, какие вопросы они обычно задают на таком созвоне?