Two-up Casino — жалоба игрока № 65431 от 17.12.2018: невыплата

Факты ситуации. 1. 05.12.18 я сделал депозит с бонусом и выиграл ~$2000. 2. После подачи запроса на вывод средств «липкий» бонус был списан. Это оставило у меня баланс ~$1886. 3. В правилах и условиях указано, что вывод средств обрабатывается в течение 5-7 рабочих дней. Вывод средств ограничен $2000 в неделю. 4. 14.12.18 (ровно через 7 рабочих дней с даты подачи запроса на вывод) я получил электронное письмо о том, что одобрено $500, а остаток моего выигрыша был возвращен на мой счет. 5. Когда я спросил об этом службу поддержки, мне сообщили, что казино имеет право выплачивать выигрыш частями. 6. Я был вынужден подать еще один запрос на вывод на сумму $1386 и теперь рассчитываю, что придется ждать еще 7 рабочих дней. На данный момент я совершенно не уверен, что получу остальную часть денег. 7. Если недельный лимит на вывод средств меньше $2000, это должно быть четко и прямо указано в правилах и условиях.