Tipbet — жалоба игрока № 64654 от 20.09.2019: другое

Я запросил закрытие своего аккаунта в июне. Его так и не закрыли, и мне удалось войти и внести депозит. Я сообщил им об этом после того, как они продолжали меня игнорировать, они извинились, вернули только 59 евро и гарантировали мне по электронной почте, что мой аккаунт полностью закрыт и любой доступ заблокирован. Это подтвердил VIP-менеджер 26 августа. Вчера мне снова удалось войти в систему и перейти на страницу депозита, всё сработало нормально. Я снова сообщил им, что они солгали и пытаются удержать меня в игре, так как знают, что я трачу много. Пока я разговаривал по телефону с менеджером, он поставил меня на удержание и закрыл мой аккаунт. Он солгал, сказав, что он уже был закрыт. Я зашел в онлайн-чат и спросил, когда был закрыт мой аккаунт, и они ответили, что сегодня. Я пытался прийти с ними к решению, но они игнорируют мои электронные письма и заблокировали для меня онлайн-чат. Я хочу компенсацию за попытку удержать меня в качестве клиента в обход правил ответственной игры.