Tipbet — жалоба игрока № 61724 от 08.11.2021: бонус-скам

Здравствуйте, 1 ноября я внес депозит в казино Tipbet на сумму 160 евро и получил 100% бонус на депозит. Я играл в игру Gates of Olympus и выиграл в общей сложности 1320,16 евро на свои собственные деньги. Однако я не был уверен, был ли это non-sticky бонус. Я зашел посмотреть сводку по своему счету, где была представлена детализация средств. «Заблокированный баланс» составлял 160 евро. «Сумма, доступная для вывода» составляла 1320,16 евро. Поэтому я подумал, что могу вывести свой выигрыш прямо сейчас, и перешел в чат. Я сообщил специалисту службы поддержки, что хочу вывести 1320,16 евро и отменить бонус. Специалист службы поддержки еще раз переспросил меня, действительно ли я хочу отменить бонус. На что я ответил: «Да, я хочу и создаю запрос на вывод 1320,16 евро». Специалист службы поддержки отменил бонус, и мои деньги исчезли. На моем счете осталось только 160 евро, что соответствовало сумме моего депозита. Перед тем как специалист отменил бонус, я дважды сказал ему, что хочу вывести 1320,16 евро, которые отображались на моем счете как «Сумма, доступная для вывода». Я попросил специалиста службы поддержки вернуть деньги, но ничего сделано не было. Теперь мне нужна ваша помощь, чтобы получить выигранные деньги. У меня также есть скриншот моего аккаунта, где четко видны «Заблокированный баланс» и «Сумма, доступная для вывода». В дополнение к этому у меня есть скриншоты нашего разговора со специалистом службы поддержки. С наилучшими пожеланиями,